Оператор call-центра( ДБ АО Сбербанк )

Описание вакансии

компания "дб ао сбербанк"

мы ищем целеустремленных и коммуникабельных специалистов для работы в нашем управлении поддержки клиентов.

что предстоит делать:

• обучиться процессам работы​​​​​​;
• обрабатывать входящие звонки​​​​​​;
• оказывать помощь и поддержку клиентам, решать их проблемы.

требования:

• приём входящих звонков / чатов / обращений клиентов на двух языках​​​​​​;

• консультирование по продуктам и услугам компании​​​​​​;

• регистрация обращений в системе​​​​​​;

• решение типовых вопросов клиентов или передача сложных запросов​​​​​​; профильным специалистам​​​​​​;

• соблюдение стандартов сервиса и качества общения.

мы предлагаем

• сменный график работы;
• ежемесячное и годовое премирование;
• современный офис в центре города;
• регулярное корпоративное обучение;
• один из лучших социальных пакетов для сотрудников банка (дмс, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
• льготные условия кредитования;
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь​​​​​​;
• карьерный рост.

мы ждем именно тебя!