Оператор call-центра в клинику
от 250000 тенге
Оператор call-центра в клинику Клиника IV-терапии и пептидного похудения ищет сильного оператора call-центра, который умеет правильно общаться с людьми, быстро ...
Оператор колл-центра
Описание вакансии
Обязанности:
-
Организация работы по качественному обслуживанию клиентов Компании (обработка поступивших заявок посредством телефонных звонков и онлайн чатов).
-
Консультирование клиентов по возникающим вопросам приобретения, сервиса, обработка входящих звонков от клиентов.
-
Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему, ведение и составление отчетности.
-
Прием и обработка запросов клиентов на изменение персональных данных.
-
Своевременная обработка поступивших от клиентов жалоб и претензий.
- Отличное знание русского и казахского языков, особенно письменной речи. Желательно знание английского языка;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Опыт работы с возражениями;
-
Уверенный пользователь ПК;
- Умение работать как в команде;
- Ответственность и профессиональный подход;
-
Стресcоустойчивость;
-
Доброожелательность;
-
Базовое знание технического строения автомобилей приветствуется;
- Скорость печатания на ПК;
- Проактивность;
- Работа в команде профессионалов и наставничество от топ-менеджмента
-
Сильная корпоративная культура, основанная на постоянном совершенствовании
-
Возможности ротации и карьерного роста
-
Конкурентоспособная зарплата + социальный пакет
-
Комфортабельный офис
-
Официальное оформление на работу посредством заключения Трудового договора по ТК РК
-
Испытательный срок – 3 месяца
-
Гибкий рабочий график 6/1 с плавающим выходным в будний день (поочередная работа в выходные и праздничные дни
Метки
О компании «Тойота Мотор Казахстан»
О компании Toyota
ТОО «Тойота Мотор Казахстан» является дочерней компанией «Тойота Мотор Европа». Компания была основана 20 мая 2008 года в г. Алматы и начала свою деятельность 1 января 2009 года. Президент компании - г-н Джон Эндрю Томсон. На данный момент общее количество сотрудников составляет 120 человек.
Будучи официальным дистрибьютором Toyota, ТОО «Тойота Мотор Казахстан» занимается оптовыми продажами и доставкой автомобилей, оригинальных запасных частей и аксессуаров Toyota, обеспечением гарантии на них, а также отвечает за маркетинг бренда на территории Казахстана и Кыргызстана.
Благодаря высокому качеству бренд Toyota хорошо знаком и по достоинству ценится в Республике Казахстан и Кыргызской Республике. Задача ТОО «Тойота Мотор Казахстан» – обеспечить максимальную удовлетворенность потребителей, а также поддерживать надежные и долгосрочные отношения с казахстанскими и кыргызстанскими клиентами бренда даже в сложившихся непростых экономических и рыночных условиях.
В числе других приоритетов компании является создание лучшей в Казахстане и Кыргызстане сети продаж и послепродажного обслуживания автомобилей. На сегодняшний день официальная дилерская сеть Тойота включает семнадцать дилерских центров:
- Тойота Центр Алматы, Тойота Центр Жетiсу и Тойота Сити в г. Алматы
- Тойота Центр Астана, Тойота Сити Астана и Тойота Центр Есиль в г. Нур-Султан
- Тойота Центр Шыгыс в г. Усть-Каменогорск
- Тойота Центр Атырау
- Тойота Центр Актобе
- Тойота Центр Караганда
- Тойота Центр Павлодар
- Тойота Центр Костанай
- Тойота Центр Уральск
- Тойота Центр Шымкент
- Тойота Центр Актау
- Тойота Центр Бишкек
- Тойота Центр Кокшетау
Также в Казахстане действуют четыре официальных сервисных центра Toyota в г. Жанаозен, г. Аксай, г. Кызылорда и г. Тараз. Все официальные дилерские и сервисные центры Toyota соответствуют ряду строгих требований, которые предъявляются к дилерам компании во всем мире. В основе методов ведения бизнеса Toyota и уполномоченных дилеров бренда лежит концепция трех S. Первая S – собственный автосалон (Showroom), вторая S – наличие современной сервисной станции (Service Shop), третья – наличие склада запчастей (Spare Parts Shop).
Сегодня на рынке Казахстана и Кыргызстана представлены 7 моделей Toyota: седаны – Camry и Corolla, кроссоверы RAV4 и Highlander, внедорожники – Land Cruiser 250 и Land Cruiser 300; а также пикап Hilux.
В целях будущего развития компании, в первую очередь, стоит приближение бренда Toyota к клиентам, предоставление им самых последних автомобильных достижений и обеспечение максимального удовлетворения их потребностей.
