Специалист Call-центра

1) осуществляет обработку входящих, исходящих звонков, переадресацию звонков, поступающих посредством информационной платформы Контакт-центра; 2) осуществляет информирование населения посредством информационной платформы Контакт-центра в соответствии с ВНД, регламентирующими процесс консультирования и информирования населения посредством телефонной линии связи и сети интернет, утвержденными Правлением Фонда; 3) принимает звонки по вопросам накопительной пенсионной системы и фиксирует данные в форме для заполнения в информационной платформе Контакт-центра; 4) принимает участие в формировании Базы знаний Фонда, размещенной на корпоративном портале Битрикс ; 5) при необходимости осуществляет массовые исходящие компании посредством информационной платформы Контакт-центра по заказу заинтересованных подразделений Фонда;