Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

компания "керхер"

привет! у тебя есть прекрасная возможность стать частью нашей команды. мы ищем системного, организованного и оперативного специалиста клиентского сервиса в официальное представительство бренда kärcher.

если ты умеешь держать под контролем полный цикл заказов, отлично ориентируешься в 1с и готов стать надежным связующим звеном между продажами, складом и нашими партнерами — мы ждем именно тебя!

чем предстоит заниматься:

• вести документооборот и учет в 1с: оперативно формировать расходные накладные, акты перемещения, списания и возвратов, резервировать товар на складе и контролировать выполнение заказов;

• обрабатывать заявки от всех каналов сбыта: принимать и сопровождать заказы от всех каналов продаж;

• сопровождать экспортные отгрузки: полностью вести документооборот и организацию международных отгрузок (включая );

• принимать и распределять входящие грузы: обрабатывать поступающий товар и распределять его по каналам продаж в системе;

• взаимодействовать со складом и логистикой: передавать задания на сборку и упаковку, подготавливать курьерские накладные, работать с доверенностями, организовывать специальные отгрузки (включая негабаритный груз и особые условия погрузки);

• взаимодействие с транспортными компаниями: оформление заявок, отслеживание грузов и решение спорных вопросов;

• вести коммуникацию и информирование: ежедневно рассылать партнерам актуальные остатки товара, консультировать по статусам заказов и условиям отгрузки;

• работать с договорами и тендерами: сопровождать согласование и подписание договоров поставки, подготавливать пакеты документов для тендеров, вести реестр и обеспечивать сохранность архивных документов (бумажных и электронных);

• участвовать в смежных задачах: принимать участие в плановых и ежегодных инвентаризациях (склад, кц, сц), подготавливать аналитические отчеты по запросу.

это просто wow, если ты:

• имеешь опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (в отделе логистики, отгрузок или клиентском сервисе b2b);
• отлично знаешь 1с и понимаешь базовый первичный документооборот (накладные, доверенности, акты);
• разбираешься в процессах складской и транспортной логистики;
• умеешь быстро принимать решения и оперативно работать с большими объемами информации;
• обладаешь высокой ответственностью, стрессоустойчивостью и умеешь раскладывать всё «по полочкам».

мы предлагаем:

• работу в международной, стабильной компании kärcher;
• корпоративный ноутбук, смартфон и оплачиваемую сотовую связь;
• профессиональное обучение с сертифицированными тренерами;
• курсы английского языка для сотрудников;
• дмс со стоматологией и компенсацией лекарств (в рамках лимита программы);
• материальную помощь при важных жизненных событиях (рождение ребенка, вступление в брак);
• корпоративную скидку на продукцию компании;
• яркие корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• реальные возможности для профессионального развития и расширения зоны ответственности.

давай работать вместе, чтобы внести вклад в чистый мир!