компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист в Направление Телемаркетинга МСБ
Описание вакансии
компания "банк центркредит"
вам предстоит:
- звонить нашим любимым клиентам и предлагать им персонализированные услуги и сервисы, подобранные специально для них
- проявлять максимум понимания и заботы
- быть приветливым и дружелюбным
мы ожидаем что у вас есть:
- высшее образование (среднее специальное, общее среднее)
- знание действующих нормативных правовых документов, банковского законодательства;
-
навыки работы с программами ms office, excel, word, outlook express ;
-
знание продуктов и услуг банка;
-
знание внутренних процедур банка;
-
знание казахского, русского и английского языков (желательно)
-
грамотная устная и письменная речь, навыки общения по телефону.
біз сізден күтеміз:
-
біздің сүйікті клиенттерімізге телефон соғып, оларға арнайы таңдалған жеке қызметтер мен сервистерді ұсыну
-
көңіл бөлу мен қамқорлықты барынша көрсету
-
қонақжай, мейірімді болу
-
жоғары немесе орта арнайы білім, жалпы орта білім
-
қолданыстағы нормативтік-құқықтық құжаттар мен банк заңнамасын білу
-
ms office бағдарламаларымен, excel, word, outlook express-пен жұмыс істеу дағдылары
-
банктің өнімдері мен қызметтерін білу
-
банктің ішкі процедураларын білу
-
қазақ, орыс және ағылшын тілдерін білу (қалау бойынша)
-
сөйлеу мәдениеті, телефон арқылы сөйлесу дағдылары.
