Специалист технической поддержки

Описание вакансии

компания "rg gold"

требования:

• среднее специальное, послесреднее или высшее образование;
• техническое образование в сфере it, телекоммуникаций или администрирования будет преимуществом;
• уверенное владение microsoft office (excel, word, outlook);
• базовые знания работы с service desk / help desk и системами учета заявок;
• базовые знания 1с на уровне пользователя;
• навыки работы с базами данных и учетными системами будут преимуществом;
• знание принципов работы систем контроля и управления доступом (скуд) будет преимуществом;
• навыки работы с оргтехникой: принтеры, сканеры, фотооборудование;
• умение работать с большим объемом информации и документации;
• внимательность, аккуратность, ответственность;
• навыки деловой переписки и взаимодействия с внутренними и внешними пользователями;
• готовность к обучению и освоению новых информационных систем.

языки:

• казахский — обязательный;
• русский — обязательный;
• английский — обязательный;
• китайский — будет преимуществом.

обязанности:

• техническая поддержка пользователей и работа с поступающими заявками;
• работа в системах учета обращений и сервисного обслуживания;
• ведение и актуализация пользовательских данных и справочной информации;
• работа с базами данных, учетными системами и внутренней документацией;
• обработка и подготовка отчетности в excel;
• работа с системами контроля доступа и другими информационными системами;
• взаимодействие с сотрудниками компании и подрядных организаций;
• работа с оргтехникой и помощь пользователям при возникновении технических вопросов;
• соблюдение требований по обработке и защите персональных данных.

условия:

• вахтовый метод работы 15/15;
• проживание и питание за счет компании;
• обеспечение сиз.

Метки