компания recrutoman товарный аналитик компания, занимающаяся оптовыми продажами мужской одежды, приглашает в команду товарного аналитика, который будет ...
Бизнес-аналитик BPM/CRM
Описание вакансии
компания "cu central asia"
чем предстоит заниматься:
- анализировать, описывать и оптимизировать бизнес-процессы в bpm и crm-системах.
- собирать и формализовывать требования от бизнеса, продаж, маркетинга, сервиса и операционных подразделений.
- проектировать процессы as is / to be и ставить задачи на автоматизацию и доработку систем.
- формировать функциональные и нефункциональные требования, тз, сценарии и пользовательские истории.
- участвовать в настройке и внедрении crm/bpm-решений.
- контролировать качество реализации, проводить тестирование и приемку изменений.
- настраивать и описывать воронки, этапы, маршруты согласования, уведомления, sla и отчетность.
- готовить техническую документацию и инструкции, обучать пользователей.
что мы ожидаем:
- высшее образование.
- опыт работы бизнес-аналитиком / product analyst / process analyst от 3 лет.
- опыт работы с crm и bpm-системами.
- понимание принципов процессного управления и автоматизации бизнес-процессов.
- умение описывать процессы в bpmn, строить схемы as is / to be.
- навыки сбора и формализации требований, написания тз.
- опыт подготовки технической документации.
- понимание rest/soap api, опыт работы со swagger/openapi и postman.
- знание sql и понимание структуры баз данных.
- опыт от 5 лет будет преимуществом.
условия:
-
командная работа
-
развозка, питание
-
возможности карьерного роста
