компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Технический специалист
Описание вакансии
Обязанности:
1. Техническая поддержка клиентов по продукции Unitree (Go2, G1 и др.) и PUDU Robotics — консультации по настройке, эксплуатации и устранению неисправностей
2. Диагностика и ремонт робототехнического оборудования, ведение сопроводительной документации по сервисным обращениям
3. Подготовка и адаптация технической документации (инструкции, спецификации, сертификаты соответствия) на русском, казахском и английском языках
4. Участие в сертификационных и таможенных процедурах — подготовка пакета документов для ввоза и допуска оборудования к эксплуатации
5. Поддержка на уровне SDK — помощь клиентам в интеграции и разработке под API/SDK робототехнических платформ
6. Проведение демонстраций и обучающих сессий для клиентов и партнёров по работе с оборудованием
7. Взаимодействие с производителями (Unitree, PUDU) по техническим вопросам, гарантийным случаям и обновлениям продукции
8. Тестирование нового оборудования и ПО перед поставкой клиентам, составление отчётов о работоспособности
9. Участие в подготовке коммерческих и технических предложений для клиентов совместно с отделом продаж
Требования к кандидату
- Высшее образование (степень бакалавра или выше).
- Опыт работы в IT.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки, уверенное владение техниками переговоров.
- Самостоятельность, высокая активность и нацеленность на результат.
- Готовность к частым командировкам по Казахстану.
- Свободное владение русским (На уровне носителя) и английским языками (Не ниже уровня B2); знание китайского и/или казахского языка — большое преимущество.
Мы предлагаем
- Работу с продуктом на растущем и перспективном рынке сервисной и промышленной робототехники.
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РК.
- Фиксированный оклад + прозрачная система KPI/бонусов от объёма работ
- Компенсацию командировочных расходов по Казахстану.
- Техническую поддержку и обучение по продуктовой линейке от технического отдела компании.
- Возможности карьерного и профессионального роста внутри растущей дистрибьюторской компании.
Метки
О компании «XBOT»
О компании
XBOT — часть международной группы компаний на рынке сервисной и промышленной робототехники. Мы официальный дистрибьютор ведущих мировых производителей робототехники — Unitree Robotics, PUDU Robotics — и поставляем решения для промышленности, сферы услуг, гостиничного бизнеса и образования: от сервисных и доставочных роботов до промышленных манипуляторов и гуманоидных платформ.
Уже более двух лет мы активно растём на рынке робототехники — за это время построили сильную команду и представительскую сеть по всему региону СНГ и в Китае. Группа работает совместно: бренд XBOT представлен в Казахстане, России и Азербайджане, а также под локальными брендами — Link в Китае и Vant в Узбекистане. Такая структура позволяет нам оперативно поставлять технику, обеспечивать техническую поддержку и сопровождение клиентов на всей территории СНГ, сохраняя прямую связь с производством в Китае.
Мы развиваемся разносторонне: расширяем продуктовую линейку, географию присутствия и глубину технической экспертизы — от подбора конфигурации робота под конкретную задачу заказчика до сертификации, интеграции и последующего сервисного сопровождения.
Мы в самом начале большого пути на быстрорастущем рынке — и продолжаем расширять команду в каждом из наших офисов.
