компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист службы заботы о клиентах в интернет-магазин
от 330000 тенге
Описание вакансии
Интернет-магазин Forcecom.kz ищет ответственного сотрудника для первичной обработки входящих обращений.
Основная работа будет проходить с клиентами по четырём каналам связи: телефон, онлайн-чат, электронная почта и CRM-система. Никаких холодных звонков, работаем только с входящими обращениями.
Предполагается карьерный рост до менеджера по продажам.
Наш магазин находится в экологичном районе, офис со свежим ремонтом.
Для удобства сотрудников имеется парковка.
Обязанности:
- Подтверждение заказов покупателей посредством исходящих телефонных звонков;
- Приём и распределение части входящих телефонных звонков;
- Первичная обработка входящих обращений в CRM-системе и онлайн-чате;
- Работа с электронной почтой;
Требования:
- Знание специфики компьютерной техники и периферии;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Высокая скорость печати;
- Навыки уверенной работы за ПК и в сети Интернет;
- Знание казахского языка.
-
График работы: Пн-Пт с 09.00 до 18.00;
-
Испытательный срок 1 месяц;
-
Оклад на испытательном сроке - 300 000 тг;
-
После успешного прохождения испытательного срока оклад 330 000 тг на руки.
Метки
О компании «Форстрейд»
Forcecom.kz — интернет-магазин электроники. Розничные и оптовые продажи компьютерной техники и периферии с доставкой по Казахстану, Кыргызстану и России.
Ключевые особенности магазина:
- Низкая стоимость товаров. Ценовая политика компании предполагает самые выгодные цены на рынке с сохранением высокого уровня обслуживания.
- Высокая скорость обслуживания. Доставка большинства заказов по г. Алматы в тот же день, либо на следующий. Для остальных городов успеваем отгрузить в день заказа.
- Поставщик запчастей для ноутбуков. Особые цены и условия для собственной сети партнёров по этому направлению.
- Прозрачные акции и честные скидки. Принципиальная публикация как позитивных, так и негативных отзывов только от реальных покупателей.
- Элементарная процедура оформления заказа для юридических лиц.
