компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист Сопровождения Зарплатного Проекта( Kaspi Bank, АО )
Описание вакансии
компания "kaspi bank, ао"
обязанности:
- оказывать услуги сопровождения зарплатных партнеров во входящих и исходящих звонках
- регулярно контактировать с партнерами, своевременно выявлять потребности и предоставлять решения (выполнение планов)
- обслуживать потенциальных и текущих партнеров по их потребностям быстро и качественно
- образование: колледж или вуз
- специальность: любая
- грамотная устная и письменная речь на 2-х языках (казахский, русский)
- уметь слушать, чётко и ясно излагать свои мысли и договариваться
- быть готовым к большому объёму общения с клиентами по телефону
- иметь искреннее желание помогать клиентам
- понимать, как обрабатывать информацию — запоминать, анализировать — и как использовать в работе
- внимательно относиться к деталям и выполнять задачи своевременно
- уметь выставлять приоритеты в выполнении задач, быть способным быстро переключаться между задачами и выполнять задачи своевременно
-
терпение, внимание, сопереживание, способность мыслить и говорить позитивно, умение рационально использовать время (оперативность; выполнение в сроки), целеустремленность, упорство, умение справляться с неожиданными ситуациями, умение убеждать, умение правильно завершить разговор, результативность, желание учиться
преимуществом будет:
- опыт работы с клиентами (физическими или юридическими лицами)
- опыт пользования продуктами банка; kaspi gold, в частности
- комфортные условия труда в головном банке
- возможность обучаться новому, проходить тренинги
- 5-дневная рабочая неделя
- обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
