Call center

Описание вакансии

NAIL BAR ALMATY

4 филиала в Алматы | 1 филиал в Дубае ?

В связи с расширением команды приглашаем менеджеров по работе с клиентами / операторов call-центра.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам салона

• Запись клиентов на процедуры и ведение записей

• Работа с входящими обращениями (звонки, WhatsApp)

• Решение вопросов на этапе записи

• Предоставление высокого сервиса с первого контакта

• Соблюдение стандартов обслуживания

• Работа с возражениями

• Выполнение и перевыполнение планов

Требования:

• Опыт работы в продажах от 6 месяцев (сфера услуг — плюс)

• Грамотная устная и письменная речь

• Доброжелательность, ответственность, пунктуальность

• Умение общаться с клиентами и решать вопросы без конфликтов

• Базовые знания Excel/таблиц — желательно (обучаем)

Условия:

• Заработная плата — 1 раз в месяц

• Формат работы: офлайн, в салоне

• График: 5/2 или 2/2

• Смена от 10 часов

• Полная занятость

• Комфортная атмосфера, поддержка команды и руководства

Метки