компания silon обязанности: 1. аудит и контроль работы ресторанов * проведение регулярных плановых и внеплановых аудиторских проверок ежедневно;* контроль ...
Управляющий детским развлекательным парком
Описание вакансии
Обязанности:
- Полное операционное управление детским развлекательным парком.
- Организация бесперебойной работы всех зон и аттракционов парка.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и положительного опыта посетителей.
- Контроль технического и санитарного состояния помещений, игровых зон и оборудования.
- Организация регулярных осмотров, технического обслуживания и ремонта оборудования.
- Контроль соблюдения требований безопасности при эксплуатации игровых комплексов и аттракционов.
- Обеспечение безопасности детей и посетителей на территории парка.
- Контроль работы кассовой зоны, кафе/фуд-корта, игровых автоматов и дополнительных сервисов при их наличии.
- Разработка мероприятий для увеличения посещаемости и среднего чека.
- Участие в разработке рекламных и маркетинговых активностей.
- Работа с отзывами, претензиями и обращениями клиентов. Оперативное решение конфликтных ситуаций.
- Анализ выручки, посещаемости, среднего чека и других коммерческих показателей.
- Контроль расходов и соблюдения утвержденного бюджета.
- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы на руководящей должности и управления коллективом от 2-3 года.
- Опыт работы в сфере развлечений, детских центров, ресторанного бизнеса, ритейла, гостиничного бизнеса или других клиентских сервисов будет преимуществом.
- Опыт операционного управления объектом с большим потоком посетителей.
- Понимание основных финансовых показателей: выручка, расходы, прибыль, средний чек, посещаемость.
- Хорошие организаторские и коммуникативные навыки, включая грамотную речь и клиентоориентированность.
- Официальное трудоустройство и оформление согласно ТК РК.
- Пятидневная рабочая неделя с 9.00 - до 18.00ч.
- Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня.
