компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист по взысканию просроченной задолженности
Описание вакансии
компания "дб ао сбербанк"
обязанности:-
управление партнерской сетью: выстраивание эффективного взаимодействия с коллекторскими агентствами (ка) и полное администрирование договоров.
-
управление портфелем: организация передачи портфелей задолженности на внешнее взыскание и операционный контроль их отработки.
-
аналитика и эффективность: регулярный мониторинг и глубокий анализ kpi (dpd, recovery rate), оценка результативности каждого партнера.
-
контроль качества и комплаенс: надзор за соблюдением агентствами условий договоров, внутренних стандартов банка и требований регулятора.
-
развитие сотрудничества: участие в тендерных процедурах, согласование коммерческих условий, тарифов и оптимизация текущих бизнес-процессов взыскания.
-
отчетность: подготовка сводной аналитики и управленческой отчетности по результатам работы внешних контрагентов.
-
профессиональный опыт: опыт работы в сфере collection (желательно hard/legal или работа с агентствами) в банковском или финансовом секторе.
-
аналитический склад ума: умение работать с большими массивами данных, понимание ключевых метрик взыскания (recovery, roll rates и др.).
-
знание законодательства: глубокое понимание регуляторных требований в области взыскания задолженности и работы с персональными данными.
-
навыки переговоров: умение аргументированно отстаивать интересы банка и договариваться о выгодных условиях сотрудничества.
-
владение по: продвинутый пользователь excel; опыт работы в банковских системах (будет преимуществом).
-
стабильность: официальное оформление в одном из ведущих банков и график работы 5/2 (с 09:00 до 18:00).
-
достойный доход: фиксированный оклад + годовой бонус по результатам выполнения kpi в размере от 2 до 5 окладов.
-
социальный пакет: расширенное медицинское страхование (дмс), специальные предложения от партнеров банка.
-
профессиональный рост: масштабные задачи, возможность влиять на процессы взыскания и строить карьеру в сильной команде.
