компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист по пенсионному обеспечению
Описание вакансии
1)осуществляет формированиезаявокпо оптимизации и автоматизациибизнес-процессов Подразделения, в том числе с учетом поступивших предложений от работников Подразделения и иных структурных подразделений Фонда, а также по результатам анализа причин выявленных рисковых событий;
2) осуществляет анализ причин возникновения рисковых событий, в том числе выявленных работниками Подразделения и иными структурными подразделениями Фонда при выполнении бизнес-процессов, относящихся к компетенции Подразделения, с принятием соответствующих мер;
3) поддерживает в актуальном состоянии справочную информацию в ИС Фонда по вопросам, входящим в компетенцию Управления;
4)участвует в тестировании и приеме произведенных доработок в информационной системе (далее – ИС) Фонда в части бизнес-процессов, относящихся к компетенции Подразделения;
5)проводит анализ индивидуальных пенсионных счетов (далее – ИПС) неидентифицированных физических лиц, наименакоторых открыты ИПС (далее – неидентифицированные ИПС);
6)отрабатывает неидентифицированные ИПС путем приведения их реквизитов в соответствие с Государственной базой данных «Физические лица», объединения или разъединения пенсионных накоплений физических лиц, наименакоторых открыты ИПС;
7) контролирует процесс обмена сведениями с ИС государственных органов об изменении реквизитовполучателей услуг Фонда, и (или) объединении транзитных счетов;
8)проверяет электронные заявки, поступившие из ИС государственных органов на соответствие прилагаемых документов требованиям нормативных правовых актов Республики Казахстан и внутренних нормативных документов Фонда;
9) осуществляет информирование о состоянии накопленийи (или) УПС, в том числе координирует деятельность филиалов Фонда по данному вопросу;
10) контролирует процесс отправки выписоксо счетов получателей услуг Фондапо графику либо за запрашиваемый период посредством ИС Фонда на электронные адресаполучателем услуг Фонда;
11) осуществляет своевременную подготовку ответов на запросы физических и юридических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Подразделения.
Обслуживание физических и юридических лиц; Ответственность;
