компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист по сопровождению программного обеспечения
от 676000-700000 тенге
Описание вакансии
Полное сопровождение и эксплуатация модулей АБИС Colvir (клиентский, бухгалтерский, кредитный, платежный, депозитный и др.).
Диагностика и устранение сложных инцидентов 2–3 линии поддержки, анализ логов, взаимодействие с разработчиками и вендором.
Мониторинг производительности и доступности модулей, анализ узких мест и оптимизация работы системы.
Подготовка и выполнение обновлений, патчей, релизов и интеграций между модулями Colvir и внешними системами.
Работа с базой данных Oracle: анализ производительности, оптимизация PL/SQL-запросов, диагностика блокировок.
Проектирование и внедрение процессов мониторинга и автоматизации (Zabbix, Grafana, скрипты, утилиты).
Управление учётными записями и доступами в прикладных системах, контроль прав и ролей пользователей.
Поддержание и развитие интеграций через API (XML, JSON, REST).
Подготовка технической документации, наставничество младших специалистов и обучение новых сотрудников.
Организационно-техническое сопровождение; Работа с программным обеспечением; Сопровождение и мониторинг работы программно-аппаратного обеспечения БД; Аналитическое мышление; Логическое рассуждение; Логическое мышление;
