компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист по сопровождению программного обеспечения
от 676000-700000 тенге
Описание вакансии
Сопровождение системы BPM и связанных прикладных и интеграционных сервисов.
Оказание технической поддержки пользователям и участие в устранении инцидентов 2 линии поддержки.
Мониторинг работы системы и сервисов, обеспечение их стабильной и бесперебойной работы.
Анализ логов приложений и диагностика проблем во взаимодействии между системами.
Написание и оптимизация SQL-запросов для анализа данных.
Создание и поддержка дашбордов в Grafana для мониторинга системы.
Участие в установке обновлений и релизов на продуктивную среду.
Взаимодействие с командами разработки и сопровождение прикладных сервисов, а также внутренних и внешних интеграций, включая ColvirExec, AML, 1C, Лимиты, Фабрику данных, MDM, ПКБ, ГКБ, Telemed, DataLab и Antifraud центр.
Сопровождение программного обеспечения; Работа с программным обеспечением; Сопровождение и мониторинг работы программно-аппаратного обеспечения БД; Аналитическое мышление; Логическое рассуждение; Логическое мышление;
