Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Предоставление информации о продуктах и услугах компании.
Помощь клиентам в выборе подходящих решений, отвечающих их потребностям.
Ответы на звонки, электронные письма и другие запросы клиентов.
Решение проблем и вопросов клиентов в кратчайшие сроки.
Осуществление прямых продаж и выполнение установленных планов по продажам.
Соблюдение корпоративных стандартов
Следование внутренним правилам и политике компании.
Соблюдение этических норм и конфиденциальности информации клиентов
Профессиональные навыки:
Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.
Умение вести переговоры и эффективно решать конфликтные ситуации.
Знание основ продаж и клиентского сервиса.
Владение компьютерными программами (MS Office, Word).
Личностные качества:
Клиентоориентированность и умение находить подход к разным типам клиентов.
Высокий уровень ответственности, организованность и внимательность к деталям.
Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
Готовность к постоянному обучению и саморазвитию.
Стандартный график работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00
Заработная плата выплачивается раз в месяц
Возможны премии и бонусы за достижение целей и успешное выполнение задач.
Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.
Взаимоуважение и конструктивное взаимодействие с коллегами и клиентами