компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист по обучению и развитию персонала
от 500000 тенге
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься
Проводить полевое обучение: сопровождение работников на встречах с клиентами (60–80% рабочего времени)
Демонстрировать личные продажи в B2C и B2B: показывать «как надо» в реальных переговорах
Оценивать навыки работников в поле, давать структурированную и честную обратную связь
Отрабатывать сложные ситуации: сопротивление опытных работников, «я и так всё знаю», снижение вовлеченности
Проводить тренинги, разборы кейсов, мини-сессии по итогам полевых выходов
Внедрять и использовать инструменты продаж: SPIN, Sandler, классические 5 этапов продаж (или эквивалентные методики)
Работать на результат: рост качества коммуникаций и продаж, а не «галочка за обучение»
Обучение персонала согласно утвержденным программам; Определение потребности в обучении персонала; Анализ выполнения плана продаж; Стимулирование продаж; Обучение, повышение квалификации персонала; Разработка учебных курсов; Владение современными технологиями и методиками преподавания ; Гибкость мышления; Способность к обучению и самообучению; Инициативность; Лидерство; Многозадачность;
