компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
Специалист по работе со сложными клиентскими ситуациями (удалённо)
от 70000-150000 тенге
Описание вакансии
Мы — финансово-консультационная компания, которая сопровождает клиентов и обеспечивает качественную коммуникацию на всех этапах взаимодействия.
Обязанности:
Вести телефонные и письменные коммуникации с клиентами по вопросам актуализации информации.
Помогать корректно урегулировать ситуации, связанные с нарушением условий сервиса.
Давать понятные рекомендации по дальнейшим действиям.
Фиксировать итоги общения в CRM.
Соблюдать регламенты и сроки обработки.
Формат работы:
Удалённо, из любого удобного места.
Графики:
12:00–22:00 (МСК)
01:00–11:00 (МСК)
Требования:
Чёткая и вежливая коммуникация.
Стрессоустойчивость, внимательность, умение аргументировать.
Опыт в клиентских коммуникациях — плюс.
Технические требования:
ПК или ноутбук.
Гарнитура с хорошим микрофоном.
Стабильный интернет для звонков и работы в CRM.
Мы предлагаем:
Обучение перед началом работы.
Поддержку наставника и команды.
Стабильные выплаты и понятную мотивацию.
Возможность профессионального роста.
