Специалист по работе с проблемной задолженностью (Soft Collection)

Описание вакансии

компания "микрофинансовая организация бихайв финанс"

мы — международная финтех-компания с головным офисом в сингапуре. мы успешно развиваемся на рынках азии, латинской америки и африки. сейчас мы получили лицензию мфо в казахстане и запускаем новый современный онлайн-сервис кредитования.
в связи с динамичным стартом и расширением команды мы ищем энергичных и амбициозных специалистов по взысканию задолженности, готовых расти вместе с нами!

чем предстоит заниматься:

• вести эффективные переговоры с клиентами по вопросам просроченной задолженности (без выездов, работа в офисе);
• взаимодействовать с клиентами через удобные каналы: звонки, sms, whatsapp и мессенджеры;
• консультировать по вариантам погашения, суммам долга.
• находить решения в сложных и нестандартных ситуациях.
• фиксировать результаты коммуникации в crm-системе;
• выполнять индивидуальные плановые показатели (kpi

что для нас важно:

• свободное владение казахским и русским языками (обязательно);
• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• навыки убеждения, стрессоустойчивость и ориентация на результат;
• уверенный пользователь пк;
• опыт работы во взыскании, телемаркетинге или колл-центрах будет вашим преимуществом (рассматриваем кандидатов и с минимальным опытом, готовых учиться).

что мы предлагаем:​​​​​​​

• стабильность и рост
• фиксированный оклад 200 000тг + прозрачная и понятная система бонусов за выполнение kpi;
• график работы: 5/2 (плавающие выходные);
• обучение и поддержка: полноценное вводное обучение за счет компании, наставничество на старте;
• комфорт: современный, светлый офис в центре города со всеми удобствами.

откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и пригласим на собеседование!