Специалист службы чат-поддержки, г. Шымкент

Описание вакансии

компания "банк центркредит"

call-орталықтың чат-қолдау маманы

егер сізге қызық болса:

• клиенттерге банктің өнімдері мен қызметтері бойынша онлайн-чат арқылы қазақ және орыс тілдерінде кеңес беру;

• клиенттерге көмек көрсету және банк өнімдері мен қызметтері аясында туындаған мәселелерді шешу.

біз сіздің кандидатураңызды қуанышпен қарастырамыз, егер сізде мынадай дағдылар болса:

• қазақ және орыс тілдерінде өз ойыңызды сауатты әрі түсінікті түрде жазбаша жеткізе білу;

• қазақ және орыс тілдерінің грамматикалық және лексикалық нормаларын жақсы білу, клиентпен хат алмасу кезінде дұрыс қолдана білу;

• мәтін арқылы эмоциямен жұмыс істей алу қабілеті;

• жылдам теру жылдамдығы;

• call-орталықта кемінде 6 ай жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті.

біз ұсынамыз:

• банктің кеңсесінде жұмыс істеу;

• 5/2 жұмыс кестесі (кейін ауыспалы 8 сағаттық графикке көшу мүмкіндігі бар);

• 2 апталық ақылы оқу бағдарламасы (бизнес-тренерлермен бірге);

• өтініш бергеннен кейін сізге грамматика бойынша шағын тест (кейс тапсырма) жіберіледі!

специалист чат-поддержки

если вам интересно:

• консультировать клиентов по продуктам и услугам банка в онлайн-чате на казахском и русском языках;
• помогать клиентам и решать проблемы клиентов в рамках продуктов и услуг банка.

мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть навыки:

• умение излагать свои мысли письменно на казахском и русском языках;

• знания правил русского (казахского) языков, включая правила употребления грамматических и лексических средств языка при переписке с клиентом;

• текстовые умения работы с эмоциями;

• быстрая скорость набора текста;

• обязательный опыт работы в call-center от 6 месяцев

​​мы предлагаем:

• работа в офисе банка.
• график работы 5/2 (с последующим сменным 8 часовым графиком)
• 2-х недельное оплачиваемое обучение у бизнес тренеров
• после отклика вам будет направлено кейсовое задание на проверку грамматики!