Администратор офиса -координатор клиентского сервиса

Описание вакансии

компания "smart commerce kazakhstan"

администратор офиса - координатор клиентского сервиса.

???? зарплата: 350 000 ₸ на руки
???? график: 6/1
???? пн–пт: 09:00–18:00
???? суббота: 10:00–15:00
???? астана

poscenter.kz ищет внимательного, коммуникабельного и организованного администратора офиса.

если вы умеете общаться с людьми, быстро ориентируетесь в задачах и любите порядок — будем рады видеть вас в нашей команде!

ваши задачи

???? работа с клиентами

принимать входящие звонки, whatsapp, telegram и обращения с сайта.
определять потребность клиента: оборудование, программа, автоматизация, ремонт или техподдержка.
направлять обращения нужным специалистам.
контролировать, чтобы ни один клиент не остался без ответа.

???? работа с посетителями

встречать гостей офиса.
координировать посетителей с нужными сотрудниками.

???? координация проектов

составлять графики внедрения и сопровождения.
контролировать этапы реализации проектов автоматизации торговли.
следить за сроками выполнения задач.

???? telegram и поддержка

создавать клиентские чаты.
курировать группы технической поддержки.
контролировать коммуникацию с клиентами.

???? документы

контролировать возврат подписанных документов.
систематизировать и архивировать документы.
взаимодействовать с бухгалтерией, логистикой и специалистами 1с.

???? оборудование

контролировать отгрузку товара клиентам.
координировать возврат оборудования на склад.

⭐ отзывы и дополнительные продажи

работать с отзывами клиентов совместно с маркетологом.
выявлять дополнительные потребности.
предлагать обновление оборудования, программ и дополнительных модулей.

нам важно

грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки.
ответственность и внимательность.
умение работать с большим количеством задач.
уверенное пользование пк.
опыт работы администратором, оператором, координатором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом.
опыт работы с telegram, whatsapp и битрикс24 — плюс.

мы предлагаем

☑ 350 000 ₸ на руки
☑ график 6/1
☑ пн–пт 09:00–18:00
☑ суббота 10:00–15:00
☑ стабильную работу в poscenter.kz
☑ обучение и поддержку команды
☑ возможность профессионального роста
☑ интересную работу с клиентами и современными технологиями

если вы коммуникабельны, ответственны и умеете держать процессы под контролем — отправляйте отклик!

Метки