Операционный директор

Описание вакансии

Мы ищем сильного операционного директора, который возьмёт на себя управление ежедневной деятельностью компании, выстроит понятную систему работы подразделений и обеспечит выполнение ключевых целей бизнеса.

Нам нужен практичный руководитель, который умеет превращать стратегические задачи собственника в конкретные планы, процессы, KPI и измеримый результат.

Обязанности

• Организация, координация и ежедневный контроль операционной деятельности компании.

• Управление руководителями подразделений и координация взаимодействия между отделами.

• Построение, описание, внедрение и регулярное улучшение бизнес-процессов.

• Разработка системы KPI для подразделений и ключевых сотрудников, контроль выполнения планов.

• Подготовка операционных планов: недельных, месячных, квартальных и годовых.

• Контроль выполнения планов по выручке, прибыли, расходам, производительности и качеству сервиса.

• Анализ ключевых показателей бизнеса, выявление проблемных зон и внедрение корректирующих действий.

• Подготовка управленческой отчётности для собственника: результаты, отклонения от плана, риски, необходимые решения.

• Оптимизация операционных расходов, повышение эффективности использования ресурсов и снижение потерь.

• Участие в бюджетировании, планировании затрат и контроле исполнения утверждённого бюджета.

• Формирование сильной команды: подбор, адаптация, развитие, мотивация и оценка руководителей.

• Внедрение стандартов работы, регламентов, чек-листов и системы контроля качества.

• Управление проектами развития: запуск новых направлений, филиалов, продуктов или улучшений действующей модели.

• Обеспечение дисциплины исполнения, соблюдения сроков и персональной ответственности в команде.

• Оперативное решение нестандартных ситуаций, устранение сбоев и управление рисками.

Требования

• Опыт работы на позиции операционного директора, исполнительного директора, директора по операциям, руководителя бизнеса или аналогичной управленческой позиции — от 3–5 лет.

• Подтверждённый опыт управления несколькими подразделениями и командой руководителей.

• Опыт построения или оптимизации бизнес-процессов, внедрения KPI, регламентов и системы управленческой отчётности.

• Умение работать с финансовыми и операционными показателями: выручка, маржинальность, расходы, производительность, оборачиваемость, выполнение планов.

• Навыки бюджетирования, планирования и контроля исполнения.

• Способность самостоятельно выявлять проблемы, предлагать решения и доводить изменения до результата.

• Сильные лидерские качества, системное мышление, требовательность к исполнению и уважительная коммуникация.

• Аналитический склад ума, высокая ответственность, инициативность и ориентация на результат.

• Умение принимать решения в условиях высокой нагрузки и ограниченного времени.

• Уверенное владение Excel / Google Sheets; опыт работы с CRM, ERP, BI-системами будет преимуществом.

Будет преимуществом

• Опыт управления компанией, сетью филиалов, несколькими точками продаж или проектными командами.

• Опыт роста выручки, прибыли, производительности или снижения операционных расходов с подтверждаемыми результатами.

• Опыт работы в быстрорастущем бизнесе, где нужно выстраивать процессы «с нуля».

• Опыт управления P&L, EBITDA, бюджетом и юнит-экономикой.

• Навыки внедрения автоматизации, дашбордов, CRM, ERP или других цифровых инструментов управления.

• Опыт найма и развития руководителей среднего звена.