компания nurdanai обязанности: основные обязанности администратора работа с пациентами встречать и провожать пациентов. вежливо консультировать по услугам ...
Администратор
от 225000-230000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
-
Основные обязанности администратора
- Работа с пациентами
- Встречать и провожать пациентов.
- Вежливо консультировать по услугам клиники.
- Записывать пациентов на приём, переносить и отменять записи.
- Напоминать о визите.
- Контролировать ожидание пациентов и очередность приёма.
- Обрабатывать жалобы и передавать сложные вопросы руководителю.
- Работа с врачами
- Контролировать расписание врачей.
- Следить за своевременным началом приёма.
- Оперативно сообщать врачу о приходе пациента.
- Координировать работу врача и ассистента.
- Контролировать заполнение медицинской документации.
- Касса и расчёты
- Принимать оплату за услуги.
- Выдавать чеки.
- Контролировать задолженности пациентов.
- Оформлять возвраты в установленном порядке.
- Вести кассовую документацию и ежедневный отчёт.
- Работа в программе клиники
- Создавать и корректировать карточки пациентов.
- Вносить записи о посещениях и оплатах.
- Контролировать актуальность данных пациентов.
- Следить за правильностью расписания.
- Организация работы клиники
- Контролировать открытие и закрытие клиники.
- Следить за порядком на ресепшене и в зоне ожидания.
- Контролировать наличие необходимых бланков и расходных материалов для ресепшена.
- Взаимодействовать с санитаркой, ассистентами и врачами.
- Своевременно сообщать руководителю о неисправностях, нехватке материалов и других проблемах.
- Сервис и коммуникация
- Соблюдать стандарты общения с пациентами.
- Не допускать конфликтных ситуаций.
- Контролировать качество обслуживания пациентов.
- Напоминать пациентам о повторных визитах и профилактических осмотрах.
- Работать с отзывами пациентов.
