Оператор call-центра
от 250000-700000 тенге
? PLANIROVKA — ищем менеджера по обработке заявок (удалённо) Ремонтная компания, 200+ объектов, Астана. Что делать: • Принимать входящие заявки (звонки, ...
Менеджер колл-центра со знанием английского языка
Описание вакансии
компания "smart strategies and development"
wyndham garden astana - представитель самой крупной в мире гостиничной группы wyndham hotels&resorts, в число которой входят более 9 300 отелей работающих под 25 брендами в 95 странах мира! сейчас мы в поисках менеджера колл-центра
чем предстоит заниматься:
- прием и обработка входящих звонков и онлайн-заявок;
- консультирование гостей по услугам отеля, тарифам и условиям проживания;
- оформление бронирований и внесение данных в систему;
- ведение деловой переписки с гостями и корпоративными клиентами;
- работа в системах бронирования и crm;
- контроль актуальности и корректности информации;
- поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
мы ожидаем:
- опыт работы в колл-центре, бронировании или гостиничной сфере от 1 года;
- грамотную устную и письменную речь;
- английский язык не ниже уровня intermediate;
- уверенное владение пк (ms office, opera, bitrix, crm-системы);
- внимательность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
- клиентоориентированность и высокий уровень ответственности.
мы предлагаем:
- график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00;
- стабильную заработную плату + бонусы по результатам kpi;
- корпоративный обед за счет компании;
- официальное трудоустройство согласно тк рк;
- комфортные условия труда и дружную команду профессионалов;
уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
