Операционный менеджер( MP Solutions )

Описание вакансии

компания "mp solutions"

mercury solutions создает торгово-логистическую экосистему, включая 3pl складские комплексы и цифровые продукты, чтобы повысить эффективность логистики в казахстане. одно из подразделений mercury solutions - проект mercury x.

mercury x - это надежное решение для бизнеса и индивидуальных предпринимателей, желающих импортировать товары из китая в казахстан. мы работаем в партнерстве с крупнейшими китайскими маркетплейсами и ведущими казахстанскими банками, обеспечивая легальность и прозрачность каждой сделки.

операционный менеджер нам нужен для того чтобы организовывать, планировать и управлять операционными процессами mercury x на всех этапах импортной сделки: поиск поставщиков, закуп, оплата, логистика, таможенное оформление, склад, 3pl и доставка клиенту; формировать и оптимизировать бизнес-модель сервиса, обеспечивать масштабируемость операционной модели mercury x.

чем предстоит заниматься:

• организовывать и управлять операционными процессами, направленными на рост gmv mercury x;
• организовывать и контролировать полный цикл взаиморасчетов с клиентами, поставщиками в китае, логистическими компаниями, таможенными брокерами и другими партнерами; обеспечивать своевременность и корректность начисления комиссий, платежей и выплат;
• анализировать и оценивать показатели эффективности операционных процессов, включая сроки доставки, стоимость услуг, качество сервиса, уровень удовлетворенности клиентов и соблюдение sla;
• оптимизировать расходы на закуп, логистику, таможенное оформление, складские услуги; проводить анализ себестоимости операций;
• обеспечивать высокий уровень качества услуг mercury x на всех этапах — от обработки клиентского запроса до доставки товара;
• управлять внедрением новых технологий и it-решений для автоматизации операционных процессов mercury x;

мы от вас ожидаем:

• опыт работы на должностях в сфере операционного управления, логистики, вэд, e-commerce, маркетплейсов, закупок или международной торговли — не менее 3–5 лет;
• опыт управления операционными процессами полного цикла: закупка поставщик оплата логистика таможенное оформление склад доставка клиенту;
• опыт построения, оптимизации и масштабирования бизнес-процессов;
• опыт работы с китайскими поставщиками и/или международными поставками будет обязательным преимуществом для mercury x;
• опыт работы с вэд, таможенным оформлением, импортом из китая в рк;
• опыт внедрения автоматизации и цифровизации операционных процессов. опыт разработки и внедрения sla, регламентов, kpi и операционных стандартов;
• опыт управления операционными рисками и взаимодействия с внешними контрагентами;
• знание языков русского\\казахского\\китайского в совершенстве;

работая с нами вы получите :

• медицинская страховка для работника (в течение 2 недель после окончания испытательного срока);
• материальная помощь к отпуску в размере должностного оклада (после 1 года работы) согласно положению об отпусках и социальной поддержке;

этапы отбора:

1. телефонное интервью с рекрутером;

2. техническое собеседование с руководителем и с hr bp;

3. финальное интервью с руководством;

присоединяйтесь к нашей команде и вместе мы создадим будущее, полное инноваций и достижений!

Метки