Присоединяйтесь к нашей команде! Мы обучим работе с современными системами GPS-мониторинга транспорта, датчиками уровня топлива и профессиональным ...
Специалист по внедрению информационных систем
от 500000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
-
Обучение пользователей работе с программным продуктом
-
Консультирование: помощь клиентам в решении сложных вопросов, разбор типовых ошибок и сценариев использования, нестандартных рабочих ситуаций в процессе эксплуатации системы.
-
Разработка материалов: подготовка инструкций для «чайников» или в стиле ELI5» (Explain Like I'm 5 — «объясни мне так, будто мне 5 лет»), создание скриптов, презентаций.
-
Минимум терминов: весь профессиональный сленг заменяется простыми словами, либо подробно объясняется «на пальцах».
-
Внедрение и настройка: адаптация базового функционала ПО под бизнес-процессы конкретного заказчика.
-
Сбор обратной связи: фиксация пожеланий и ошибок от пользователей, передача их разработчикам или технической поддержке.
-
Оценка результатов: проверка уровня знаний сотрудников клиента после обучения и составление отчетов.
-
Знание продукта: глубокое понимание логики и функционала внедряемого программного обеспечения.
-
Навыки обучения: опыт выступлений, умение объяснять сложные технические алгоритмы простыми словами для людей с разным уровнем компьютерной грамотности
-
Коммуникабельность: развитые навыки общения, стрессоустойчивость и умение работать с сопротивлением пользователей («нам старая программа нравилась больше»).
-
Высокий уровень эмпатии и ангельское терпение (придется объяснять одно и то же разным людям).
-
Аналитическое мышление: способность быстро понять бизнес-процессы заказчика и сопоставить их с возможностями ПО.
-
Техническая грамотность: уверенное владение ПК, понимание клиент-серверной архитектуры.
-
Образование: высшее или среднее специальное образование в сфере информационных технологий, системного анализа, экономики, менеджмента или управления бизнесом
-
Опыт работы: от 1–3 лет в сфере IT-поддержки, обучения или внедрения ПО.
Условия:
-
Полная занятость. График 5/2, режим работы с 09:00 до 18:00.
-
Выплаты з/п раз в месяц.
-
Официальное трудоустройство: трудовой договор.
-
Владение языками: казахский, русский.
-
Есть развозка
Метки
О компании «НПО ПЕРСПЕКТИВА»
«Научно-производственное объединение «Перспектива» - динамично развивающаяся казахстанская компания, основанная в 2014 году, специализирующаяся на разработке и производстве высокотехнологичных продуктов и решений в области обеспечения безопасности городского видеонаблюдения.
Основными направлениями деятельности ТОО «НПО «Перспектива» являются:
- разработка ПО для систем видеонаблюдения;
- организация распределенных городских систем видеонаблюдения;
- услуги облачного хранения видеоинформации;
- внедрение Единой Интегрированной Системы Видеонаблюдения;
- производство систем видеонаблюдения.
Компания «НПО «Перспектива» тесно взаимодействует, в рамках заключенных договоров и меморандумов, с акиматами городов РК, МВД РК, МОН РК, государственными и частными организациями. Располагает собственными ЦОД-ми, круглосуточным ситуационным центром.
Наша команда - это амбициозный коллектив профессионалов с опытом разработки и внедрения аппаратно-программных решений для госсектора и бизнеса.
Мы ищем талантливых и отбираем лучших!
Если ты считаешь себя таковым или обладаешь потенциалом к росту и развитию, высылай резюме на ok@perspektiva.kz
