Руководитель группы Нефинансовых сервисов

Описание вакансии

компания "fortebank"

міндеттері:

• заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлерге арналған қаржылық емес сервистер бағытын дамыту стратегиясын қалыптастыру және іске асыру.
• бағыт бойынша product backlog, roadmap және бизнес-талаптарды қалыптастыру және басымдықтарын айқындау.
• клиенттердің қажеттіліктерін анықтау және қаржылық емес сервистерді дамыту үшін жаңа мүмкіндіктерді іздеу.
• бухгалтерия, hr, эқа (электрондық құжат айналымы жүйесі), заңгерлік сервистер, crm, erp, аналитика, маркетинг сервистері және бизнеске арналған өзге де шешімдер саласындағы серіктестік шешімдерді іздеу, бағалау және дамыту.
• ішкі командалармен және сыртқы серіктестермен бірлесіп жаңа сервистерді әзірлеу және іске қосу - тұжырымдама мен бизнес-кейсті қалыптастырудан бастап оларды іске қосу және ауқымын кеңейтуге дейінгі жұмыстарды ұсыну.
• сервистердің бизнес-моделін: серіктестік комиссиялар, жазылымдар, кешенді ұсыныстар, revenue share және монетизацияның өзге де модельдерін айқындау.
• бағыттың негізгі өнімдік және бизнес көрсеткіштерін басқару: сервистерге қосылу және оларды пайдалану, клиенттердің белсенділігі, табыстылық, конверсия, retention және клиенттік құндылық.
• business owner ретінде команданы басқару: мақсаттар қою, міндеттердің басымдықтарын айқындау, roadmap-тың іске асырылуын бақылау және kpi көрсеткіштеріне қол жеткізу.
• банктің өнімдік командаларымен, it, маркетинг, аналитика және сатылымдар бағыттарымен, заң бөлімшесімен және сондай-ақ өзге де мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл жасау.
• сыртқы серіктестермен қарым-қатынасты басқару, келіссөздер жүргізу және ынтымақтастықтың коммерциялық әрі өнімдік талаптарын келісу.
• клиенттік және нарықтық зерттеулер жүргізу, бәсекелік ұсыныстарды және нарықтағы үздік тәжірибелерді талдау.
• банк басшылығына ұсыну үшін бағытты дамыту бойынша бизнес-кейстерді, презентацияларды, есептілікті және ұсыныстарды дайындау.

қойылатын талаптар:

• кәсіби білімінің болуы;
• product management және цифрлық өнімдерді басқару қағидаттарын білуі;
• b2b нарығының ерекшеліктерін, заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлердің қажеттіліктерін түсінуі;
• шағын және орта бизнес сегментіндегі банктік өнімдер және клиенттік сценарийлер бойынша түсінігінің болуы;
• b2b экожүйелерін және қаржылық емес сервистерді құру қағидаттарын білуі;
• серіктестік және цифрлық сервистерді монетизациялау модельдерін: жазылым, комиссия, revenue share, freemium және т.б. түсінуі;
• api-интеграциялау және цифрлық платформалардың өзара іс-қимыл жасау қағидаттарын түсінуі;
• ux/cx негіздерін және цифрлық өнімдердегі клиенттік жол қағидаттарын білуі;
• өнімдік аналитика, unit-экономика және негізгі өнімдік көрсеткіштерді білуі;
• клиенттік және маркетингтік зерттеулер жүргізу қағидаттарын білуі;
• цифрлық өнімдерді/бағыттарды басқару саласында 3 жылдан астам жұмыс тәжірибесінің болуы;
• product owner / business owner / product manager/өнімдік бағыттың басшысы рөлінде жұмыс тәжірибесінің болуы;
• өнімдік стратегияны, roadmap, backlog қалыптастыру және бастамалардың басымдықтарын айқындау тәжірибесінің болуы;
• жаңа цифрлық өнімдер мен сервистерді нөлден бастап іске қосу тәжірибесінің болуы;
• коммерциялық келіссөздер жүргізу және серіктестік талаптарын келісу дағдыларының болуы;
• клиенттердің қажеттіліктерін нақты өнімдік шешімдер мен бизнес-талаптарға айналдыра білуі тиіс.

жұмыс жағдайы:

• медициналық сақтандыру;
• фитнес клубтар бойынша корпоративтік баға және бөліп төлеу мүмкіндігі;
• еңбек өтіліне байланысты day off;
• туған күнге орай берілетін day off;
• forte academy-де оқу;
• корпоративтік іс-шараларға қатысу мүмкіндігі қарастырылған.

• формирование и реализация стратегии развития направления нефинансовых сервисов для юридических лиц и ип
• формирование и приоритизация product backlog, roadmap и бизнес-требований по направлению
• выявление потребностей клиентов и поиск новых возможностей для развития нефинансовых сервисов
• поиск, оценка и развитие партнерских решений: бухгалтерия, hr, эдо, юридические сервисы, crm, erp, аналитика, маркетинговые сервисы и другие решения для бизнеса
• разработка и запуск новых сервисов совместно с внутренними командами и внешними партнерами — от формирования концепции и бизнес-кейса до запуска и масштабирования
• определение бизнес-модели сервисов: партнерские комиссии, подписки, пакетные предложения, revenue share и другие модели монетизации
• управление ключевыми продуктовыми и бизнес-показателями направления: подключение и использование сервисов, активность клиентов, доходность, конверсия, retention и клиентская ценность
• управление командой как business owner: постановка целей, приоритизация задач, контроль реализации roadmap и достижение kpi
• взаимодействие с продуктовыми командами банка, it, маркетингом, аналитикой, продажами, юридическим подразделением и другими заинтересованными сторонами
• управление отношениями с внешними партнерами, проведение переговоров и согласование коммерческих и продуктовых условий сотрудничества.
• проведение клиентских и рыночных исследований, анализ конкурентных предложений и лучших практик рынка
• подготовка бизнес-кейсов, презентаций, отчетности и предложений по развитию направления для руководства банка.

• профессиональные знания
• знание принципов product management и управления цифровыми продуктами.
• понимание специфики b2b-рынка, потребностей юридических лиц и ип
• понимание банковских продуктов и клиентских сценариев в сегменте малого и среднего бизнеса
• знание принципов построения b2b-экосистем и нефинансовых сервисов
• понимание моделей партнерства и монетизации цифровых сервисов: подписка, комиссия, revenue share, freemium и др
• понимание принципов api-интеграций и взаимодействия цифровых платформ
• знание основ ux/cx и клиентского пути в цифровых продуктах
• понимание продуктовой аналитики, unit-экономики и ключевых продуктовых метрик
• знание принципов проведения клиентских и маркетинговых исследований
• опыт управления цифровыми продуктами/направлениями от 3+ лет
• опыт работы в роли product owner / business owner / product manager / руководителя продуктового направления.
• опыт формирования продуктовой стратегии, roadmap, backlog и приоритизации инициатив.
• опыт запуска новых цифровых продуктов или сервисов с нуля.
• навыки проведения коммерческих переговоров и согласования условий партнерства.
• умение переводить клиентские потребности в конкретные продуктовые решения и бизнес-требования.

• медицинская страховка
• корпоративная цена и рассрочка на фитнес клубы
• day off за выслугу лет
• day off в честь дня рождения
• обучение в forte academy
• участие в корпоративных мероприятиях

Метки