В компьютерный клуб требуются оператор зала. Мы ждём активных и целеустремленных сотрудников, готовых развиваться и учиться. Требования: - Желание работать ...
Оператор call-центра( Мобильный мир )
Описание вакансии
компания "мобильный мир"
мы ищем оператора контакт-центра, который будет консультировать клиентов по товарам, акциям и условиям покупки, а также помогать с оформлением и сопровождением заказов.
обязанности:
обработка входящих и исходящих звонков:
- информирование клиентов по оформленным заказам;
- предоставление клиентам информации о продуктах и услугах компаний в целях продажи;
- консультации по всем интересующим вопросам - техническим, по эксплуатации и т.д.;
- презентация акций, скидок и других специальных предложений;
- удержание клиентов, создание и укрепление лояльности.
а также,
- обучение и развитие новых работников по работе с клиентами;
- системное обновление знаний о новых продуктах и изменениях в процессах компании.
- опыт работы в колл-центре, в продажах или на аналогичной должности (от 1 до 3 лет);
- знание специфики обслуживания клиентов, опыт работы с клиентскими запросами и жалобами.
- владение казахским и русским языками
- оформление согласно нормам тк рк;
- сменный график; 2/2 c 10.00 до 22.00
- комфортный офис;
- фиксированная ставка+ бонусы
- карьерный рост
- системное обучение, регулярное обновление знаний для поддержания квалификации, проведение тренингов и курсов;
- корпоративные мероприятия, крутые тимбилдинги;


