IT-специалист( INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан) )

Описание вакансии

компания "invitro (тоо инвитро-казахстан)"

должностные обязанности:

• техническая поддержка пользователей 1-2-го уровня
• разрешение назначенных инцидентов
• прием и регистрация звонков
• решение задач удаленно и с выездом на место
• выезд и решение задач по г. алматы и области
• проведение ряда технических работ для разрешения инцидентов
• поддержка взаимодействия с пользователями в процессе разрешения инцидентов.
• контроль ремонта оборудования и расходных материалов

требования:

• обязательный опыт работы в аналогичной должности от 1 года (специалист технической поддержки, помощник системного администратора, системный администратор в небольшой компании).
• образование: средне-специальное профильное, высшее, неоконченное высшее инженерно-техническое образование.
• профессиональные навыки:
  • опыт поддержки пользователей, в т.ч. с низким уровнем владения пк
  • опыт работы со средствами удаленного администрирования
  • опыт установки и настройка корпоративного по: microsoft windows 10, 11 prof., office, и т.п.
  • опыт подключения, настройки и обслуживания периферийной офисной техники
  • опыт сборки, модернизация и настройки пк
  • опыт прокладки и настройки лвс
  • опыт работы с торговым оборудованием (фискальные регистраторы, принтеры шк и сканеры шк)
  • знание основных типов сетевого оборудования: коммутаторов, концентраторов, маршрутизаторов
  • опыт настройки телефонного оборудования: уатс, системные телефоны
  • умение пользоваться технической документацией и справочной литературой, сетевыми ресурсами (forums, faq и т.п.)

• высокие коммуникативные навыки:

  • телефонный этикет
  • этикет деловой переписки
  • умение общаться и доносить свои знания до окружающих
  • умение управлять конфликтами
  • толерантность и эмоциональная устойчивость к «капризам» пользователей
  • доброжелательность в общении
  • умение быстро переключаться на разноплановые задачи и доводить их до решения
  • умение работать в команде и понимать свою ответственность перед коллегами
  • способность и желание обучаться, погружаться в смежные профессиональные области

условия работы:

• 5-ти дневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00, рассматриваются при собеседовании

Метки