Директор департамента маркетинга и связи с общественностью

Описание вакансии

компания "ксж standard life"

профессиональные знания:

• практический опыт разработки kpi и управленческой отчетности.
• умение строить и описывать бизнес-процессы.
• понимание принципов digital-маркетинга, pr, crm, контента, исследований и рекламы на уровне, достаточном для постановки задач и контроля качества.
• понимание клиентской аналитики, воронок, каналов привлечения и коммерческой эффективности маркетинга.
• умение работать с данными, таблицами, отчетами, дашбордами и современными аналитическими инструментами.
• понимание возможностей автоматизации и искусственного интеллекта в бизнес-процессах.
• знание законодательства республики казахстан в области сми, рекламы и иных норм, применимых к маркетинговой деятельности.
• построение целостной системы бизнес-процессов маркетингового департамента: от постановки целей и планирования до исполнения, аналитики, отчетности и корректирующих действий.
• формирование структуры департамента, распределение ролей, зон ответственности и полномочий между сотрудниками и подрядчиками.
  • разработка системы kpi по каждому направлению и каждой функции маркетинга; определение измеримых критериев эффективности и регулярный контроль их выполнения.
  • построение системы маркетинговой аналитики и управленческой отчетности для руководства компании.
  • анализ рынка, конкурентов, клиентских сегментов, поведения клиентов, каналов привлечения, эффективности маркетинговых инициатив и коммерческих показателей.
  • формирование маркетинговых задач на основе данных и бизнес-целей компании, а не на основе разрозненных инициатив отдельных исполнителей.
  • постановка конкретных задач digital, pr, crm, контенту, дизайну, исследованиям, рекламным агентствам и другим исполнителям; контроль сроков, качества и достижения результата.
  • построение регулярного управленческого цикла: план задача исполнение измерение анализ корректировка.
  • формирование и контроль маркетингового бюджета; оценка эффективности расходов и перераспределение ресурсов на основании результатов.
  • обеспечение взаимодействия маркетинга с продажами, продуктом, it, финансами и руководством компании.
• подготовка предложений руководству по изменению процессов, приоритетов, ресурсов и инструментов на основании аналитикианалитический блок
• • умение превращать большой объем данных в понятные управленческие выводы и конкретные действия.
  • построение системы показателей и дашбордов для оценки работы департамента.
  • понимание и применение ключевых маркетинговых и коммерческих метрик: воронка, конверсия, стоимость привлечения клиента, ltv, romi/roi, retention, churn, эффективность каналов и кампаний.
  • сегментация клиентской базы и анализ поведения различных категорий клиентов.
  • оценка качества маркетинговых гипотез до запуска и их результативности после запуска.
  • регулярный анализ причин отклонений от плановых показателей и подготовка корректирующих мер.

• управление командой и контроль

• • постановка понятных, измеримых и приоритетных задач сотрудникам департамента.
  • определение ожидаемого результата по каждой задаче, сроков и ответственного.
  • создание системы регулярных планерок, отчетности и контроля исполнения.
  • развитие у команды культуры ответственности за результат и работу с цифрами.
  • оценка эффективности сотрудников и подрядчиков по результату, а не по объему выполненных действий.
  • выявление слабых мест в процессах и устранение системных причин неэффективности.

• искусственный интеллект и автоматизация

• • кандидат должен уметь использовать искусственный интеллект не как отдельный набор сервисов, а как инструмент управления и перестройки бизнес-процессов департамента.
    • выявление процессов маркетингового департамента, которые можно автоматизировать, ускорить или сделать более качественными с помощью ai.
    • построение ai-assisted процессов в аналитике, отчетности, исследованиях, постановке задач, контроле исполнения, работе с контентом и обработке информации.
    • формирование правил и стандартов использования ai внутри департамента.
    • умение поставить задачу по внедрению ai, определить ожидаемый эффект, выбрать подходящий инструмент и проконтролировать качество внедрения.
  • практическое понимание современных ai-инструментов без привязки к конкретным названиям платформ.

• лидерство и проактивность: сильные организаторские способности, инициативность, готовность брать на себя ответственность за результаты работы команды.

  высокие коммуникативные навыки: знание психологии общения и деловой этики, дипломатичность, умение выстраивать эффективные отношения со сми, партнерами и внутри коллектива.

  креативность и открытость новому: нестандартный подход к задачам, насмотренность, готовность внедрять инновации и современные инструменты (включая нейросети) в рабочие процессы.

  аналитическое мышление: системный подход к решению задач, умение работать с большими объемами информации и стратегическое видение.

  стрессоустойчивость и адаптивность: способность работать в режиме многозадачности, оперативно и взвешенно принимать решения в кризисных ситуациях.

• образование: высшее, (маркетинг, менеджмент, экономика, финансы, бизнес-администрирование или смежные направления)
• сильные знания аналитического и стратегического маркетинга.
• не менее 5 лет в маркетинге, из них не менее 2–3 лет на руководящей позиции. обязателен опыт построения процессов, управления командой и работы с kpi. опыт в финансовом секторе или страховании будет преимуществом.

• рабочий график: 5/2 с 09.00 до 18.00 (40 часов в неделю);
• офис в центре города;
• трудоустройство согласно тк рк;
• стабильная и своевременная з/п;
• трудовой отпуск в количестве 30 календарных дней;
• развитие и обучение;
• дмс
• корпоративные мероприятия.

Метки