Менеджер по работе с клиентами (начало карьеры)

Описание вакансии

Ищем в торговый отдел Ассистента торгового отдела, который станет правой рукой менеджеров по продажам и будет помогать отделу эффективно работать с клиентами и входящими обращениями.

Это позиция для человека, который любит порядок, умеет быстро переключаться между задачами, уверенно общается с людьми и хочет развиваться в коммерческом направлении.

Что предстоит делать

Работа с клиентами и лидами

• обрабатывать входящие заявки и обращения;
• отвечать на сообщения клиентов в мессенджерах;
• проводить первичную консультацию по продукции и услугам;
• выявлять потребности клиентов;
• квалифицировать потенциальных клиентов;
• передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам;
• фиксировать информацию и результаты коммуникаций в CRM.

Работа с клиентской базой

• обзванивать существующую клиентскую базу;
• актуализировать контактные данные;
• выявлять новые потребности клиентов;
• назначать звонки и встречи менеджерам по продажам.

Коммерческие предложения

• готовить коммерческие предложения;
• отправлять их клиентам;
• контролировать обратную связь;
• взаимодействовать с менеджерами по вопросам подготовки КП.

Что для нас важно

• грамотная устная и письменная речь;
• четкая дикция и уверенный телефонный голос;
• умение вести деловую переписку;
• способность быстро устанавливать контакт с человеком;
• умение задавать правильные уточняющие вопросы;
• способность выявлять потребности клиента;
• умение убеждать без давления;
• высокая ответственность и внимательность к деталям;
• организованность и любовь к порядку;
• способность одновременно вести несколько задач;
• стрессоустойчивость и спокойная работа при высокой загрузке;
• быстрая обучаемость;
• интерес к продажам и коммерческому развитию.

Образование

Рассматриваем кандидатов с:

• высшим образованием;
• незаконченным высшим образованием;
• техническим образованием (колледж/вуз).

Будет преимуществом образование в области:
менеджмента, экономики, маркетинга, логистики, технических специальностей, IT и автоматизации процессов.

Готовы рассматривать начинающих специалистов и выпускников, если есть необходимые личные качества и желание развиваться.

Навыки и программы

Желательно знание:

• MS Excel;
• MS Word;
• Outlook;
• CRM-систем;
• 1С Бухгалтерия.

Языки: русский и казахский — свободное владение.

Каким мы видим будущего сотрудника

Нам нужен не просто администратор.

Мы ищем человека с активной жизненной позицией, которому интересно общение с клиентами и коммерческая деятельность.

На собеседовании для нас важно увидеть, что кандидат:

• уверенно разговаривает по телефону;
• структурно излагает мысли;
• умеет слушать и задавать вопросы;
• любит порядок и системность;
• быстро ориентируется в новой информации;
• отвечает за результат, а не только за процесс;
• хочет развиваться в продажах.

Возможность развития

Должность предполагает профессиональный рост в коммерческом направлении.

При успешной работе и освоении процессов сотрудник может развиваться до позиции менеджера по продажам ориентировочно в течение 6–8 месяцев.

Показатели работы

Результат будет оцениваться по понятным показателям:

• количество обработанных лидов;
• количество совершенных звонков;
• количество подготовленных коммерческих предложений;
• качество обработки обращений и передачи квалифицированных лидов менеджерам.

Если вы организованный, коммуникабельный человек, быстро обучаетесь и хотите расти в продажах — будем рады познакомиться.

Метки

О компании «Эгида Group»