компания skill hub обязанности: работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.); обратная связь клиентам в ...
AI Automation Specialist / Специалист по AI-автоматизации процессов / AI Engineer
Описание вакансии
компания "nomado partners"
о компании
nomado group — международная группа-компаний, развивающая экосистему направлений в сфере автомобильного бизнеса, логистики, клиентского сервиса, международных операций и цифровых решений. мы работаем на рынках казахстана, китая, кореи и россии, а также последовательно расширяем присутствие в новых международных регионах.
сегодня компания находится в активной фазе роста и трансформации. мы усиливаем фокус на эффективности процессов, скорости принятия решений и внедрении современных ai-инструментов в ежедневную работу команд.
мы ищем специалиста, который сможет не просто использовать ai-сервисы, а системно внедрять их в бизнес-процессы: находить точки автоматизации, сокращать ручной труд, повышать прозрачность данных, ускорять операционные задачи и помогать командам работать быстрее, точнее и эффективнее.
это роль для практичного и сильного специалиста, который понимает бизнес-логику, умеет работать с процессами и способен превращать ai-технологии в конкретный измеримый результат для компании.
цель роли
выстроить и внедрить систему ai-автоматизации операционных и административных процессов компании: от анализа текущих задач и поиска точек автоматизации до запуска работающих решений, обучения сотрудников и оценки эффекта.
основные задачи
-
анализировать текущие бизнес-процессы компании и выявлять задачи, которые можно автоматизировать с помощью ai-инструментов.
-
собирать запросы от подразделений: продажи, сопровождение клиентов, логистика, hr, маркетинг, финансы, операционные команды.
-
описывать процессы “как есть” и предлагать более эффективную модель “как должно быть”.
-
подбирать и тестировать ai-инструменты под конкретные задачи бизнеса.
-
настраивать простые ai-решения для автоматизации рутины: тексты, отчеты, таблицы, заявки, резюме, клиентские коммуникации, аналитика, базы знаний, регламенты.
-
создавать промпты, шаблоны, инструкции и сценарии использования ai для разных команд.
-
настраивать автоматические связки между сервисами и рабочими инструментами компании: google workspace, crm, таблицы, таск-трекеры, мессенджеры и другие системы.
-
участвовать в создании внутренних ai-ассистентов, баз знаний и шаблонов для повторяющихся задач.
-
обучать сотрудников работе с ai-инструментами: проводить короткие сессии, готовить инструкции, чек-листы и понятные правила использования.
-
контролировать корректность, безопасность и качество внедряемых решений.
-
оценивать эффективность автоматизации: сколько времени сэкономлено, какие ошибки устранены, какие процессы стали быстрее и прозрачнее.
-
формировать регулярную отчетность по внедренным ai-решениям, статусу проектов и дальнейшим возможностям автоматизации.
-
организация и ведение проектной работы с внутренними стейкхолдерами, включая сбор и структурирование данных, а также разработку и актуализацию управленческих дашбордов для руководителей компании.
примеры процессов для автоматизации
-
подготовка отчетов и управленческих сводок.
-
автоматизация обработки заявок и данных в таблицах.
-
создание шаблонов писем, сообщений, регламентов и внутренних документов.
-
первичная обработка резюме и рекрутинговой информации.
-
подготовка контента и маркетинговых материалов.
-
формирование баз знаний и faq для сотрудников.
-
анализ клиентских обращений, претензий и повторяющихся вопросов.
-
автоматизация напоминаний, статусов, задач и контрольных точек.
-
подготовка аналитики по crm, продажам, сопровождению и операционным процессам.
кого мы ищем
-
специалиста с опытом автоматизации бизнес-процессов, внедрения digital-инструментов или ai-решений.
-
человека, который уверенно работает с современными ai-инструментами и понимает, как применять их в бизнесе.
-
с опытом работы с google workspace, таблицами, crm, таск-трекерами, no-code/low-code инструментами.
-
с сильным системным мышлением: умеет разложить хаотичный процесс на понятные шаги и предложить рабочее решение.
-
с навыками написания промптов, инструкций, шаблонов и понятной документации.
-
с умением общаться с разными командами, собирать требования и переводить бизнес-задачи на язык решений.
-
с высокой самостоятельностью: не ждать готового тз, а самому видеть, где можно улучшить процесс.
-
с аккуратным отношением к данным, доступам и информационной безопасности.
будет преимуществом
-
опыт внедрения ai-инструментов в компании.
-
опыт автоматизации процессов в продажах, клиентском сервисе, hr, логистике или финансах.
-
опыт работы с crm, google sheets, apps script, make, zapier, n8n или аналогичными инструментами.
-
понимание no-code/low-code подхода.
-
базовое понимание api и интеграций.
-
опыт создания внутренних баз знаний, чат-ботов, ai-ассистентов или автоматизированных рабочих сценариев.
мы предлагаем
-
роль с реальным влиянием на бизнес. вы будете не просто тестировать ai-инструменты, а внедрять решения, которые напрямую ускоряют процессы, снимают ручную нагрузку с команд и повышают операционную эффективность компании.
-
живые задачи вместо формальной цифровизации. ваши решения будут использоваться в реальной работе: в продажах, логистике, клиентском сервисе, hr, маркетинге, финансах и операционных командах.
-
международный контекст и масштаб. вы будете работать с процессами компании на рынках казахстана, китая, кореи, россии и новых международных направлений.
-
среду, где ценят скорость, инициативу и практический результат. нам важны не красивые презентации, а работающие решения, которые дают понятный эффект для бизнеса.
-
широкое поле для внедрения ai. в компании много процессов, где можно быстро увидеть результат: автоматизация отчетности, работа с данными, клиентские коммуникации, базы знаний, документы, рекрутинг, контент и управленческая аналитика.
-
возможность вырасти вместе с направлением. эта роль может стать стартом для развития в позицию руководителя направления цифровизации, ai-автоматизации или ai-трансформации внутри группы.
-
команду, открытую к новым подходам. мы готовы тестировать, внедрять и масштабировать современные инструменты, если они помогают бизнесу работать быстрее, точнее и эффективнее.
откликайтесь на вакансию и приложите краткое сопроводительное письмо: расскажите, какие процессы вы уже автоматизировали, какие ai/no-code инструменты используете и какой измеримый результат это дало.
будет плюсом, если вы приложите примеры реализованных автоматизаций, внутренних ассистентов, баз знаний или рабочих сценариев.
