Новый золотодобывающий проект приглашает технического лидера, который возьмет на себя создание и запуск нового золотодобывающего производства. Мы ищем одного ...
Руководитель службы доставки и пунктов выдачи, Астана
от 450000-600000 тенге
Описание вакансии
Flip — первый крупный маркетплейс Казахстана, работает с 2007 года. 1,2 млн покупателей, мобильные приложения, собственная доставка, 300+ пунктов выдачи по стране.
Ищем руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу Flip в Астане: доставку заказов, пункты выдачи, магазин и автопарк. Стандарты и процессы разработаны головным офисом — задача руководителя внедрить их на месте, поддерживать и добиваться выполнения.
Обязанности
- Организация работы курьерской службы: планирование смен, контроль сроков и качества доставки.
- Управление автопарком: техническое состояние, расход топлива, закрепление за курьерами.
- Контроль работы пунктов выдачи и магазина: соблюдение стандартов обслуживания, кассовая дисциплина, порядок в помещениях.
- Руководство персоналом: диспетчеры, руководители пунктов выдачи, продавцы. Найм, обучение, графики, контроль.
- Ежедневная отчётность в головной офис по показателям доставки и выдачи.
- Решение текущих вопросов на месте: претензии клиентов, инциденты, взаимодействие с арендодателями и подрядчиками.
Требования
- Опыт руководства линейным персоналом от 2 лет: доставка, логистика, розница, сервис.
- Умение работать по регламентам и требовать их выполнения от подчинённых.
- Готовность к разъездной работе по городу и к выходам на точки лично.
- Внимательность к деталям, порядок в отчётности.
- Русский — свободно, казахский — плюс.
Условия
- Оклад + премия за выполнение показателей (обсуждается на встрече).
- Официальное трудоустройство по ТК РК.
- Работа в Астане, полный день.
Этапы отбора
- Ответы на 3 вопроса при отклике.
- Собеседование, 30 минут.
- Финальная встреча, оффер.
В отклике напишите: сколько человек было у вас в подчинении и кто это были; как вы контролировали выполнение стандартов; как часто вы лично бывали на точках, которыми руководили, и что там проверяли.
Метки
О компании «Flip.kz»
Flip.kz - казахстанский маркетплейс, вышедший на рынок электронной коммерции в 2007 году, с широким ассортиментом товаров и удобной системой доставки.
Миссия
Миссия нашей компании в том, чтобы предлагать максимальный ассортимент качественных товаров с минимальным сроком доставки и отличным обслуживанием!
Ценности
Клиентоориентированность. Наша цель- чтобы каждый клиент становился постоянным. Мы ожидаем от наших сотрудников высококлассного отношения к каждому клиенту.
Бережливость. Разумно расходуем ресурсы компании, в том числе за счет увеличения качества и сокращения расходов. Бережливость и оптимизация процессов - ключ к повышению уровня удовлетворенности как сотрудников, так и наших клиентов.
Результативность. Мы ожидаем от каждого сотрудника высоких результатов и максимального использования своих способностей и компетенций.
Саморазвитие и обучение. Постоянное развитие является нашим жизненным приоритетом. Обучаясь и развиваясь, мы не только следуем за инновациями и трендами в сфере e-commerce, но и опережаем их.
Социальная ответственность и контроль. Для нас важно, чтобы каждый сотрудник соблюдал принятые правила, участвовал в жизни компании и не оставался в стороне, если увидел проблему.
Принцип общения внутри команды
В нашей Компании, в большинстве случаев, принято обращение по имени и на «Вы», но если собеседникам комфортно, по согласованию можно перейти на «ты»
Внутри команды мы выстраиваем доверительные отношения, мы не хотим тратить силы на подозрения и контроль, мы хотим рассчитывать друг на друга.
Мы умеем проявлять терпение. Мы не жертвуем будущим ради сиюминутной выгоды и не бросаем начатое после первых неудач.
В Компании очень важен Профессионализм. Мы хотим уметь хорошо делать то, что обещаем нашим клиентам.
Мы Толерантны. Независимо от пола, возраста, опыта работы, вероисповедания, ориентации, должности и национальности. Сотрудники Компании с уважением будут относиться как к топ-менеджеру, так и к стажеру, только пришедшему в коллектив.
Мы вежливы, потому что это эффективно и позволяет тратить меньше эмоций на мелочи.
Мы умеем быть гибкими - готовы меняться, если того требуют обстоятельства.
Мы сдержанны - мы думаем, прежде чем высказаться публично, потому что мнение любого из нас может быть воспринято как позиция компании, при этом наши слова могут быть искажены или вырваны из контекста.
Мы поддерживаем
То, что на напрямую способствует профессиональной деятельности коллег и развитию компаний: практически любые образовательные инициативы, профессиональные сообщества.
То, что приятно людям, работающим во Flip, не мешает его деятельности, но прямо с ней не связано: кружки по непрофессиональным интересам, офисные развлечения.
Мы не поддерживаем
Высокомерие. Мы не жалуем тех, кто не готов отвечать на глупые вопросы, не хочет объяснять очевидное и не способен слышать мнение «недостойных».
Агрессия. Мы хотим быть активными и мотивированными, а агрессия выжигает у жертвы лучшие качества.
Излишняя соревновательность. Мы не хотим, чтобы желание победить коллегу подтолкнуло кого-нибудь к деструктивным действиям.
Легкомыслие и безответственность. Мы стараемся доверять людям, а потому обещать и не сделать — удар по системе ценностей всего Flip.kz.
