Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языка)

Описание вакансии

компания "yango group"

мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.

вам предстоит:
— оказывать поддержку курьерам сервиса в разрешении возникающих вопросов;
— консультировать курьеров сервиса на письменной и голосовой линиях;
— взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

мы ждём, что вы:
— владеете казахским и русским языками на уверенном уровне;
— являетесь опытным пользователем пк;
— умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность;
— умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы.
будет плюсом, если вы:
— имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.

мы предлагаем:
— полностью удаленную работу (режим home-office);
— официальное трудоустройство по тк казахстана;
— график работы: 2/2/3 08:00 - 20:00/ 11:00 - 23:00/ 21:00 - 09:00 по местному времени;
— возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
— оплачиваемое дистанционное обучение.

для работы вам потребуется:
— собственный пк или ноутбук;
— высокоскоростной и устойчивый интернет;
— спокойное место без посторонних шумов.

Метки