Менеджер по продажам и внедрению платформы (ПТО)

Описание вакансии

Основные обязанности:

1. Поиск и привлечение клиентов: поиск потенциальных клиентов из целевой аудитории (строительные компании, компании по ведению исполнительной документации, проектные организации, технический и авторский надзор, инжиниринговые компании); формирование и ведение базы клиентов в CRM; холодные и теплые звонки; организация встреч и онлайн-презентаций; выявление потребностей; подготовка коммерческих предложений; сопровождение клиента до заключения договора.
2. Выполнение плана продаж: формирование ежемесячного плана продаж; выполнение KPI по количеству звонков, встреч, демонстраций, коммерческих предложений и заключенных договоров, а также по объему продаж (MRR/ARR или сумма контрактов); подготовка еженедельной отчетности по воронке продаж.
3. Демонстрация платформы: проведение онлайн- и офлайн-демонстраций BuildDoc; подготовка сценариев под разные категории клиентов; актуализация презентаций, кейсов и демонстрационной базы; подготовка ответов на типовые вопросы клиентов.
4. Сопровождение действующих клиентов: регулярная коммуникация; контроль удовлетворенности; организация встреч по итогам внедрения; помощь в решении организационных вопросов совместно с командами внедрения и разработки.
5. Увеличение выручки от существующих клиентов: поиск возможностей для расширения лицензий, подключения пользователей, продажи новых модулей и индивидуальных доработок, продления использования платформы; подготовка предложений по развитию сотрудничества.
6. Сбор обратной связи: сбор пожеланий, замечаний и проблем клиентов; анализ повторяющихся запросов; формирование предложений по развитию продукта; передача требований аналитикам и разработчикам; выделение доработок, которые можно реализовать как отдельные коммерческие услуги.
7. Мониторинг отрасли: отслеживание изменений законодательства в строительстве и цифровизации отрасли; анализ решений конкурентов; поиск новых рынков и сегментов клиентов; предложения по развитию продукта и продаж.

KPI: выполнение плана продаж; количество новых клиентов; конверсия по этапам воронки; количество проведенных демонстраций; средний чек; рост выручки от действующих клиентов; уровень удержания клиентов (Retention); количество качественно оформленных инициатив по развитию продукта, переданных в разработку.

Требования к кандидату

Обязательно: опыт B2B-продаж IT-продуктов (желательно SaaS); опыт переговоров с руководителями компаний; навыки презентаций; опыт работы с CRM; умение работать с длинным циклом сделки; грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом: опыт продаж решений для строительной отрасли; понимание процессов строительства и исполнительной документации; опыт работы Key Account Manager; опыт продаж корпоративного ПО, CRM, ERP, BPM, ECM или систем электронного документооборота; навыки подготовки коммерческих предложений и расчета экономического эффекта от внедрения.