компания skill hub обязанности: консультирование клиентов по модельному ряду, комплектациям, техническим характеристикам и преимуществам автомобилей. ...
Менеджер
от 180000-400000 тенге
Описание вакансии
Онлайн менеджер
Staleks — завод входных металлических дверей.
17 лет на рынке, 1500 дверей в месяц, работаем с клиентами напрямую, без посредников.
Ищем двух онлайн-менеджеров на обработку входящих обращений. Работа полностью удалённая —ваше местонахождение не важно.
Что делать:
• Отвечать на обращения клиентов в WhatsApp, на звонки и заявки с сайта в свою смену.
• Понять, наш ли это клиент: частный дом, не ищет самое дешёвое, не ищет стандартную дверь в наличии.
• Записать клиента в конкретный салон на конкретный день и час — по каждой точке у вас свои слоты.
• Накануне подтвердить визит звонком, при необходимости перенести.
• Сервисное обращение — записать фамилию, телефон, адрес и суть замечания и передать диспетчеру.
• Не оставлять заявку без следующего шага: визит → КП по замерам → договорённость о звонке с датой → закрытие с причиной.
Главный результат — человек дошёл до салона. Продавать дверь в переписке не нужно и не надо.
Что важно:
• Опыт переписки с клиентами от 1 года — не обязательно в продажах.
• Уверенно работаете в CRM.
• Грамотная деловая переписка на казахском и русском.
• Готовы к смене 09:00–18:00 или 12:00–21:00 и к выходным среди недели: пятница, суббота и воскресенье рабочие.
• Свой компьютер, стабильный интернет и тихое место для звонков.
• Опыт в дверях или стройматериалах — плюс, но не обязателен.
Условия:
• Работа из дома, командировок нет.
• График 5/2, две смены: 09:00–18:00 и 12:00–21:00.
Выходные фиксированные: у одного менеджера понедельник и вторник, у другого менеджера среда и четверг. С пятницы по воскресенье на смене оба — в выходные обращений больше.
• Оклад от 180 000 ₸ до 400 000 ₸. Вилка по заработной плате обсуждается во время собеседования
• Первые 2–3 дня — знакомство без обязательств с обеих сторон. Дальше оплачиваемая тестовая неделя на полных условиях.
• Трудовой договор без ограничения срока.
• Две недели наставничества: руководитель обучает лично, есть готовые скрипты на типовые ситуации и разбор реальных диалогов.
• Гарнитуру покупаем после тестовой недели; первую неделю звоните со своего телефона.
Куда расти: до старшего онлайн-менеджера с людьми в подчинении — когда подтвердятся ваши цифры по записи клиентов в салон.
Как отбираем: короткое собеседование в Google Meet, затем тест на живых переписках с таймером — смотрим скорость, грамотность на двух языках и есть ли в каждом вашем ответе следующий шаг.
Если это про вас — откликайтесь.
Метки
О компании «AlCom Engineering Group»
Staleks - это динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на производстве стальных входных дверей под заказ для квартир и частных домов. Мы гордимся своей торговой маркой и стремимся предложить нашим клиентам индивидуальные и высококачественные решения, сочетающие в себе безопасность, стиль и прочность.
Наш завод находится в прекрасном городе Алматы, где мы с гордостью изготавливаем наши двери с использованием передовых технологий и высококачественных материалов. С 2009 года мы успешно работаем на рынке и завоевали доверие множества клиентов благодаря нашей приверженности качеству и индивидуальному подходу.
Мы предлагаем нашим клиентам возможность заказать стальные входные двери, которые полностью соответствуют их потребностям и предпочтениям. Наша команда профессионалов работает тесно с клиентами, помогая им выбрать идеальный дизайн, размеры и функциональность дверей. Мы гордимся нашей способностью создавать уникальные и нестандартные двери, которые станут превосходным дополнением к интерьеру и внешнему виду любого жилья.
В городе Алматы у нас имеется 5 удобно расположенных торговых точек, где наши клиенты могут ознакомиться с образцами и получить профессиональную консультацию от нашей дружелюбной команды сотрудников. Мы также рады сообщить, что в городе Шымкент у нас имеется 1 торговая точка, где мы предлагаем свои качественные двери местным жителям.
Особое внимание уделяется нашему отделу корпоративных продаж. Мы понимаем важность стильных и надежных входных дверей для бизнес-объектов, офисов и торговых центров. Наша команда корпоративных продаж предлагает индивидуальные решения, учитывая специфику бизнеса каждого клиента.
Если вы ищете работу в инновационной и динамичной компании, Staleks - идеальное место для вас. Мы предлагаем возможности для профессионального развития, сотрудничества с талантливыми специалистами и работу в команде, где ценятся идеи и стремление к качеству. Присоединяйтесь к нам в Staleks и станьте частью нашего успешного и растущего коллектива.
Мы приглашаем вас стать частью нашей команды, где вы сможете реализовать свой потенциал, развиваться и вносить вклад в процветание нашей компании. Приходите к нам в Staleks и откройте новые возможности для своей карьеры!
