Менеджер по Развитию Каналов со знанием Турецкого языка

Цель роли:

Обеспечение стабильного качества работы продавцов в магазине на kaspi.kz за счёт построения и внедрения процессов, направленных на снижение уровня нарушений и улучшение клиентского опыта.

Развивает и поддерживает коммуникации с закрепленным за ним каналом для обеспечения бесперебойного сотрудничества и эффективного развития партнера;

Внедряет и улучшает методологию эффективных переговоров;

Отслеживает выполнение плана закрепленного за ним направления, реализует план действий, заложенных для выполнения плана;

Внедряет и контролирует процессы контроля качества эффективных переговоров.

Работа над прозрачностью и справедливостью процессов для продавцов: от обучения до правил;

Параллельное ведение 3–5 процессов на разных стадиях (включая долгосрочные).

Требования:

Свободное владение Турецкого языка;

- Сильные аналитические способности, системное мышление;

- Опыт описания и внедрения процессов;

- Умение управлять задачами в кросс-функциональной среде;

- Навык общения и убеждения, стрессоустойчивость;

- Ответственность, структурность, внимательность к деталям;

- Желание делать продукт и опыт пользователей лучше.

Условия:

Kaspi.kz – это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни, потому что Kaspi – это большая семья, которая объединила под своим крылом более 9-ти тысяч человек по всему Казахстану. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.

Мы верим в людей, которые выбирают Kaspi, и предоставляем возможности учиться и стать профессионалом в своем деле.

Наши сотрудники - наши первые клиенты. Они не только первыми узнают о новых услугах и продуктах Kaspi, но и - что самое классное - сами их создают.

Каждый день мы бросаем себе вызов - быть лучше, чем вчера. И если вы разделяете это стремление, то карьера в Kaspi станет работой вашей мечты.