компания sandyq world sandyq — сеть ресторанов и кофеен tary в составе aq niet group. мы ценим качество сервиса, системность и уважение к гостю. сейчас ищем ...
Оператор телефонист( DOSCAR GROUP )
Описание вакансии
компания "doscar group"
обязанности:-
обработка жалоб, замечаний и пожеланий;
консультировать посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг;
взаимодействие с клиентами в соц сетях компании как instagram, whatsapp;
консультирование:
предоставление информации о продуктах, услугах, ценах, акциях и тарифах компании, подключение рекламы на телевизоре в фойе.
ввод данных отзывов в систему.
информировать руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;
знать общие характеристики модельного ряда и услуг, предоставляемого в дилерском центре;
улучшать качество обслуживание;
-
образование
высшее или среднее специальное (желательно техническое) образование
опыт работы
желателен не менее 1 (одного) года стаж работы на схожих позициях (call-center)
специальные знания и навыки
стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость
знание и навыки в it
опытный пользователь пк, ms office, владение прикладным программным обеспечением: 1с
знание языков
русский (свободный), казахский (свободный)
