Руководитель отдела продаж (РОП)( Atlas club )

Описание вакансии

компания "atlas club"

sau apothecary — интегративная аптека и клуб здорового образа жизни в алматы, специализирующаяся на фармацевтических товарах, витаминах и бадах. компания сочетает формат аптеки с экспертным подходом к здоровью и активно развивает онлайн и офлайн направление: розничные продажи, сайт и маркетплейсы.

в связи с развитием компании мы ищем руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя управление продажами, командой и развитием ключевых коммерческих направлений.

обязанности

управление продажами и результатом

— выполнение и перевыполнение планов продаж по розничному и онлайн каналам

— контроль ключевых показателей: выручка, средний чек, конверсия, повторные покупки, ltv и маржинальность

— анализ причин отклонения фактических результатов от плана и оперативная корректировка тактики

— прогнозирование продаж и участие в формировании коммерческого плана

— декомпозиция плана до каналов, торговых точек и сотрудников

— управление скидками, бонусами и акциями с сохранением маржинальности

управление командой

— подбор, адаптация, обучение и наставничество сотрудников продаж и консультантов

— постановка ежедневных и еженедельных задач

— проведение планёрок и разборов рабочих кейсов

— разработка и внедрение системы мотивации: kpi, бонусы, рейтинги

— контроль качества обслуживания, скриптов и стандартов сервиса

— проведение разборов результатов сотрудников и работа над повышением эффективности команды

crm, аналитика и отчётность

— ведение и контроль crm amocrm

— работа с новыми, повторными и неактивными клиентами

— контроль воронки продаж

— запуск механизмов реактивации клиентской базы и повторных продаж

— контроль скорости и качества обработки обращений по телефону, с сайта и в мессенджерах

— проведение регулярной аналитики и подготовка отчётности для руководства

— формирование предложений по увеличению продаж и улучшению ключевых показателей

средний чек, лояльность и удержание

— разработка и внедрение техник дополнительных продаж up sell и cross sell

— разработка и оценка программ лояльности

— формирование персональных предложений для клиентов

— работа с возвратами, претензиями и конфликтными ситуациями

— контроль клиентского сервиса и репутации бренда

ассортимент и маржинальность

— контроль остатков и наличия товаров в рознице, на сайте и в онлайн каналах

— взаимодействие с отделом закупок по прогнозированию спроса

— контроль ходовых и дефицитных позиций

— участие в выводе новых продуктов

— формирование розничных наборов и комплексов

— управление маржинальностью ассортимента

взаимодействие с отделами

— координация с маркетингом по акциям, офферам и контенту под продажи

— взаимодействие с закупом, логистикой и финансами

— инициирование и сопровождение проектов по росту продаж и повышению эффективности аптеки

требования

— опыт работы ропом или руководителем розничных продаж от 3 лет

— опыт управления командой от 5 человек

— опыт работы в аптечной рознице, фармацевтике, сфере бадов или смежном направлении

— знание специфики аптечной розницы и фармацевтического рынка

— уверенное владение amocrm или аналогичной crm

— понимание ключевых коммерческих показателей: средний чек, конверсия, повторные покупки, ltv и маржинальность

— опыт управления омниканальными продажами: розница, сайт, маркетплейсы

— сильные управленческие и переговорные навыки

— ориентация на результат

условия

— фиксированный оклад + процент от выполнения плана продаж

— график работы 5/2 с 09:00 до 18:00

— официальное оформление по тк рк

— испытательный срок 3 месяца

— дмс после прохождения испытательного срока

— корпоративные скидки на продукцию аптеки

— обучение и профессиональное развитие

— работа в современной интегративной аптеке с развивающимися розничным и онлайн направлениями

???? место работы: мфк villa, пр. аль фараби, 140а/2, алматы

если вы умеете управлять продажами через цифры, развивать команду и готовы влиять на коммерческий результат компании, будем рады познакомиться!

Метки