компания дб ао сбербанк обязанности: привлекает на обслуживание и осуществляет продажу всех банковских продуктов корпоративным клиентам филиала банка, ...
Ведущий клиентский менеджер малого бизнеса
Описание вакансии
Обязанности:
-
- привлекает на обслуживание клиентов верхнего подсегмента Филиала;
- реактивация действующих клиентов, развитие и сопровождение клиентов верхнего подсегмента по всем продуктам и процессам;
- исполняет свои обязанности в строгом соответствии c действующим законодательством РК, внутренними нормативными документами Банка, текущими планами работы Подразделениями и иными внутренними документами Банка;
- проводит работу по увеличению и удержанию активных ключевых клиентов верхнего подсегмента Малый и Микро бизнес (далее - МБ);
- определяет команду участников работы по сделкам клиентов верхнего подсегмента МБ;
- проводит переговоры с клиентами верхнего подсегмента МБ на предмет открытия счета, а также использования всего комплекса банковских услуг, контролирует и сопровождает мероприятия по исполнению достигнутых договоренностей;
- работа в программном комплексе АБИС «QPragma», Процессинговый центр, FICO, B-Business,CRM, ПО Валютный контроль;
- осуществляет контроль, связанный с эквайрингом (POS-терминал) (установления устройств);
- организует поздравления руководителей клиентов верхнего подсегмента МБ с праздничными, памятными датами и личными праздниками в соответствии с ВНД;
- обеспечивает взаимодействие ключевых и потенциально ключевых клиентов МБ со структурными подразделениями Филиала Банка;
- предлагает клиентам верхнего подсегмента МБ возможные пути решения вопросов, связанных с банковским обслуживанием;
- осуществляет все необходимые коммуникации в структуре Центрального офиса/Филиала Банка по утверждению условий обслуживания корпоративных клиентов;
- осуществляет поиск и анализ информации о клиентах, закрепленных за работником Подразделения;
- осуществляет ведение/обработку сделок клиентами верхнего подсегмента МБ в CRM/CVM Банка;
- анализирует результаты работы с клиентами верхнего подсегмента МБ;
- разрабатывает предложения для структурных подразделений Банка/Филиала Банка по вопросам привлечения и комплексного обслуживания клиентов верхнего подсегмента МБ;
- внедряет современные методы работы с клиентами верхнего подсегмента МБ;
- организует информационную поддержку работников Филиала Банка по вопросам развития отношений с клиентами верхнего подсегмента МБ;
- выполняет распоряжения Руководства, касающиеся работы с клиентами верхнего подсегмента МБ;
- Образование – среднее специальное/ незаконченное высшее/высшее;
- Стаж работы– по направлению деятельности не менее 1 (одного) года;
- Владение специальными навыками:
- знание законодательных и иных нормативных правовых актов РК, регламентирующих банковскую деятельность;
- владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера;
- знание стандартного пакета MS Office;
- умение вести переговоры с клиентами.
О компании «Bereke Bank»
Формирование команды начинается с подбора персонала.
Мы нацелены на поиск талантливых специалистов, соответствующих корпоративной культуре Bereke Bank.
Воплощая инновации в жизнь и стремительно развиваясь, мы открываем широкие перспективы для карьерного роста.
Наша Миссия
Мы даем мгновенные финансовые решения, встроенные в цифровой мир вокруг клиента/
Наши Ценности
Наши ценности — основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.
Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:
- Счастливый клиент
- Доверие, лидерство каждого.
- Иерархия предназначений вместо иерархии авторитетов.
- Взрослое отношение к делу и друг к другу.
- Да — предпринимательству и инициативе! Нет — страху ошибки!
Банк перешел на новую систему управления, которая помогает нам быстрее и качественнее выполнять нашу миссию, наши обещания клиентам и друг другу. Это сокращает бюрократию в банке за счет прозрачной организационной структуры, регулярных встреч, открытых дэшбордов, понятных процессов принятия решений.
Мы работаем в Bereke Bank и знаем из личного опыта, как это увлекательно — быть частью команды будущего. Работать в компании мечты!
Сделайте первый шаг прямо сейчас!
