Менеджер в фитнес клуб

Описание вакансии

Ищем в команду активного и ответственного администратора ресепшен, который любит общаться с людьми, умеет работать на результат и готов развиваться в фитнес-индустрии.

Администратор — это лицо нашего клуба и первый человек, с которым взаимодействует клиент. Поэтому для нас важны доброжелательность, грамотная речь, ответственность и высокий уровень сервиса.

Что нужно будет делать:

• Встречать и консультировать клиентов клуба
• Регистрировать посетителей и вести необходимую документацию
• Работать в CRM-системе
• Вести клиентскую базу и своевременно вносить информацию
• Принимать входящие звонки и совершать обзвоны клиентов
• Вести переписку с клиентами в мессенджерах
• Записывать клиентов на услуги и занятия
• Консультировать по абонементам, услугам и действующим предложениям
• Продавать абонементы и дополнительные услуги клуба
• Работать с оплатами
• Работать с действующими клиентами, продлевать абонементы
• Решать текущие вопросы клиентов и корректно работать с конфликтными ситуациями
• Взаимодействовать с тренерами, менеджерами и другими сотрудниками клуба
• Следить за порядком и комфортной атмосферой в зоне ресепшен

Что мы ожидаем:

• Коммуникабельность и доброжелательность
• Грамотную устную и письменную речь
• Ответственность и пунктуальность
• Уверенные навыки работы с компьютером
• Умение общаться с клиентами и находить подход к разным людям
• Готовность к звонкам, переписке и активной работе с клиентской базой
• Нацеленность на продажи и результат
• Желание обучаться и развиваться

Опыт работы администратором, менеджером по продажам или в фитнес-индустрии будет преимуществом.

Что предлагаем:

• Заработная плата: оклад + процент от продаж
• Возможность влиять на свой доход за счёт личных результатов
• Понятную систему мотивации
• Работу в современной фитнес-индустрии
• Дружный и активный коллектив
• Обучение работе с CRM и внутренним стандартам клуба
• Возможность профессионального и карьерного роста

Нам нужен человек, который понимает, что работа администратора — это не только встреча посетителей на ресепшен. Это сервис, продажи, работа с CRM, звонки, переписка и постоянное взаимодействие с клиентами.

Метки