Shift Leader (Старший смены ресепшен)

Описание вакансии

компания "мардан жангир"

организация и контроль работы стойки ресепшен во время смены
управление командой администраторов: постановка задач, контроль исполнения
работа с гостями: регистрация, заселение/выселение, решение нестандартных ситуаций
контроль кассовой дисциплины, ведение отчетности
обеспечение высокого уровня сервиса и стандарта обслуживания
тренинг и наставничество новых сотрудников
взаимодействие с другими отделами отеля

опыт работы на ресепшен от 2 лет (опыт на позиции старшего администратора/shift leader будет преимуществом)
знание стандартов гостиничного сервиса
навыки работы с гостиничными программами (желательно fidelio, shelter или аналоги)
умение работать в команде и управлять персоналом
ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
знание английского языка на базовом/среднем уровне (желательно)

условия:

стабильность

график работы: сменный
конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании)
питание, униформа
возможности карьерного роста и обучения
работа в стабильной компании с дружной командой

Метки