компания green house limited уважаемый соискатель! мы, компания green house limited занимаем одну из лидирующих позиций среди дистрибьюторских компаний в ...
Старший оператор call-центра
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Координировать работу операторов в смене
- Контролировать качество и скорость обработки заявок
- Обеспечивать корректное ведение базы данных и отчётности
- Решать сложные вопросы клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса
- Проводить обучение и наставничество новых сотрудников
- Контролировать соблюдение стандартов общения и процедур
- Анализировать показатели эффективности и предлагать улучшения
- Взаимодействовать с другими отделами по вопросам обслуживания клиентов
Мы ожидаем:
- Опыт работы оператором или старшим оператором от 2 лет
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь
- Уверенное владение ПК и CRM-системами
- Ответственность и внимательность к деталям
- Умение руководить небольшой командой
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Навыки обучения и контроля качества
- Среднее специальное или высшее образование
Метки
О компании «Компания ЭВРИКА»
EVRIKA – технологии, которые делают жизнь лучше!
Наша миссия – повышать качество жизни людей, делая технологии доступными для каждого. Мы верим, что технологии должны не только упрощать повседневные задачи, но и вдохновлять на новые возможности. Уже 25 лет мы объединяем инновации, первоклассный сервис и командную работу, чтобы стать надежным партнером для каждого клиента и сотрудника.
Наши ценности – основа успеха EVRIKA:
- Первоклассный сервис – заботимся о каждом клиенте, создавая удобные условия покупки.
- Вовлеченность – работаем с душой и стремимся к лучшему.
- Инновации и самосовершенствование – развиваемся и внедряем передовые технологии.
- Командная работа – ценим людей, ведь вместе мы сильнее.
- Честность и порядочность – строим доверительные отношения с клиентами и партнерами.
- Лидерство – задаем тренды на рынке технологий.
Мы заботимся не только о клиентах, но и о наших сотрудниках.
EVRIKA – это команда профессионалов, для которых важен комфорт и развитие. Мы создаем условия, в которых приятно работать и расти:
- Непрерывное обучение – тренинги, курсы и развитие профессиональных навыков.
- Компенсация за спорт – поддерживаем активный образ жизни.
- Фруктовые дни – заботимся о здоровье и энергичности команды.
- Игры и мероприятия – объединяем коллектив за пределами работы.
Почему выбирают EVRIKA?
- Удобно – кредит, рассрочка, бесплатная доставка и онлайн-шопинг на www.evrika.com.
- Профессионально – эксперты всегда готовы помочь сделать лучший выбор.
- Качественно – сертифицированные товары от мировых брендов с гарантией.
- Выгодно – акции, скидки и программа "Smart Bonus" для экономии.
Мы делаем технологии доступными, а жизнь – комфортнее.
EVRIKA – ваш надежный партнер в мире инноваций!
Присоединяйтесь к нашей команде, и вместе мы сделаем мир технологий еще доступнее!
