Менеджер ресторана Lali by Novikov Group( Alma Asia Rest )

Описание вакансии

компания "alma asia rest"

в поиске сервис-менеджера ресторана!

открывающийся ресторан lali by novikov group приглашает в команду активного, харизматичного и целеустремленного профессионала, который умеет вдохновлять людей, любит гостей и знает, как создать атмосферу, в которую хочется возвращаться.

обязанности:

• организация и контроль качественного обслуживания клиентов.
• прием, обработка и сопровождение обращений клиентов.
• координация работы специалистов сервисной службы.
• контроль соблюдения стандартов обслуживания и внутренних регламентов.
• взаимодействие с другими подразделениями для оперативного решения вопросов.
• работа с претензиями, разрешение спорных ситуаций.
• контроль сроков выполнения сервисных работ.
• подготовка отчетности и анализ показателей эффективности сервисной службы.
• участие в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания.

что ты будешь делать:

• контролировать работу ресторана на 360;
• планировать, организовывать и направлять команду (официанты, бармены, хостес, техперсонал);
• проводить table visit’ы и создавать лучший гостьевой опыт;
• управлять продажами и следить за выполнением планов;
• вести документооборот и контролировать кассовые операции;
• делать так, чтобы каждый гость уходил с улыбкой - и возвращался снова.

от нас ты получишь:

• график работы 2/2, часы работы по договоренности;
• конкурентоспособную заработную плату;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• питание/ форма, вечерняя развозка в черте города предоставляется;
• возможность постоянного обучения и карьерного роста в сильной команде novikov group!

Метки