Менеджер по работе с клиентами( Зейн )

Описание вакансии

компания "зейн"

обязанности

• консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания через whatsapp в соответствии со стандартами компании.
• прием, обработка , сопровождение и выдача обращений клиентов по сервисному обслуживанию.
• пробитие чеков по сервисным услугам.
• проверка и контроль счетов от мастерских.
• передача счетов на оплату.
• заказ и организация заполнения гарантийных талонов для выдачи товаров со склада.
• взаимодействие с мастерскими по вопросам документации, ремонтов и счетов.
• координация работы пункта выдачи.
• контроль графика работы сотрудников.
• обеспечение своевременного наличия расходных материалов и канцелярии.
• встреча гостей (чай, кофе).
• заказ хозяйственных товаров для офиса.
• организация работы курьерской службы (вызов курьеров, контроль доставки документов и товаров).
• отслеживание, обработка и ответы на отзывы в 2гис.
• обновление фотографий и актуализация информации о магазинах в 2гис.
• заказ полиграфической продукции (каталоги, визитки и другие печатные материалы).
• выполнение поручений руководства.
• соблюдение сроков выполнения поставленных задач.

требования

• уверенное владение пк (microsoft word, excel, bitrix24 и другими офисными программами).
• опыт работы с документами, счетами и деловой перепиской.
• грамотная устная и письменная речь.
• навыки делового общения с клиентами.
• высокая работоспособность, ответственность и исполнительность.
• организованность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
• коммуникабельность и умение эффективно работать в команде.

график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

условия

• офис в г. астана (юго-восток).
• полный рабочий день.
• официальное трудоустройство.
• стабильная заработная плата (обсуждается на собеседовании).
• работа в стабильной компании с возможностью профессионального развития.

Метки