Оператор call-центра
от 250000-700000 тенге
? PLANIROVKA — ищем менеджера по обработке заявок (удалённо) Ремонтная компания, 200+ объектов, Астана. Что делать: • Принимать входящие заявки (звонки, ...
Менеджер колл-центра со знанием английского языка
Описание вакансии
Wyndham Garden Astana - представитель самой крупной в мире гостиничной группы Wyndham Hotels&Resorts, в число которой входят более 9 300 отелей работающих под 25 брендами в 95 странах мира! Сейчас мы в поисках менеджера колл-центра
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка входящих звонков и онлайн-заявок;
- Консультирование гостей по услугам отеля, тарифам и условиям проживания;
- Оформление бронирований и внесение данных в систему;
- Ведение деловой переписки с гостями и корпоративными клиентами;
- Работа в системах бронирования и CRM;
- Контроль актуальности и корректности информации;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в колл-центре, бронировании или гостиничной сфере от 1 года;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Английский язык не ниже уровня Intermediate;
- Уверенное владение ПК (MS Office, Opera, Bitrix, CRM-системы);
- Внимательность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
- Клиентоориентированность и высокий уровень ответственности.
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00;
- Стабильную заработную плату + бонусы по результатам KPI;
- Корпоративный обед за счет компании;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Комфортные условия труда и дружную команду профессионалов;
Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
Метки
О компании «Smart strategies and development»
Smart Strategies and Development (SSD) — РАБОТА В ЭЛИТНОЙ КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ ГОСТИНИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
SSD — управляющая компания полного цикла, специализирующаяся на гостиничном менеджменте и реализации проектов под международными брендами Wyndham Hotels & Resorts на территории Казахстана.
Преимущества работы в SSD
Партнерство с Wyndham Hotels & Resorts — возможность работать по международным стандартам крупнейшей отельной сети, представленной в более чем 95 странах мира.
Стабильность и перспективы роста — наш портфель проектов постоянно расширяется, открывая новые карьерные возможности для амбициозных профессионалов.
Профессиональное развитие — мы инвестируем в образование и развитие каждого сотрудника, предоставляя доступ к международным программам обучения.
Зарплаты выше рынка — мы ценим профессионализм и предлагаем конкурентоспособное вознаграждение, превышающее среднерыночные показатели в индустрии.
Проекты, которыми мы гордимся:* Wyndham Garden Astana* Ramada by Wyndham Astana* Wyndham Garden Burabay* Новые перспективные проекты Ramada Encore и Dolce by Wyndham
Корпоративная культура SSD:Наша компания строго придерживается принципов и философии Wyndham Hotels & Resorts при организации труда и коммуникаций между сотрудниками:
* Стратегическое мышление и ориентация на результат — каждый сотрудник вносит вклад в общий успех компании* Четкие процессы и стандарты работы — прозрачные системы оценки эффективности и вознаграждения* Наставничество и менторство — опытные руководители делятся знаниями и поддерживают профессиональный рост команды* Инициативность и ответственность — мы ценим сотрудников, предлагающих идеи и готовых брать на себя ответственность* Сильная корпоративная этика — честность, профессионализм и взаимоуважение в основе нашей работы
Присоединившись к команде SSD, вы получите:* Работу в компании с международным признанием и репутацией* Конкурентоспособную заработную плату и социальный пакет* Официальное трудоустройство* Возможности карьерного и профессионального роста внутри крупной управляющей компании* Опыт работы с лучшими мировыми практиками гостиничного менеджмента* Возможность участвовать в запуске новых проектов национального масштаба* Программы развития и повышения квалификации, возможность вырасти в короткий срок в руководителя по своему направлению
Кого мы ищем:Талантливых, целеустремленных профессионалов, готовых развиваться и внедрять передовые стандарты индустрии гостеприимства. Мы ценим инициативность, командный дух и стремление к совершенству.
Сделайте шаг к престижной карьере — присоединитесь к команде SSD сегодня!
