Обязанности: Анализ проектной и рабочей документации по реконструкции системы освещения. Чтение и корректировка электрических схем, планов трассировки кабелей ...
Инженер по телефонии в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online Bank
Описание вакансии
Обязанности:
- Разработка и сопровождение интеграций телефонии с CRM, банковскими системами и внутренними сервисами.
- Разработка и поддержка CTI-функционала (всплывающие карточки клиентов, click-to-call, управление вызовами из бизнес-приложений).
- Разработка и сопровождение API-интеграций с использованием REST API, WebSocket, AMI, ARI.
- Разработка скриптов автоматизации и бизнес-логики обработки вызовов.
- Создание и развитие сервисов взаимодействия между телефонной платформой и корпоративными системами.
- Участие в проектах по развитию контакт-центра и цифровых каналов обслуживания клиентов.
- Анализ требований бизнеса, проектирование и реализация новых функций телефонии.
- Проведение тестирования и внедрения новых интеграционных решений.
- Подготовка технической документации по разработанным решениям.
- Участие в расследовании сложных инцидентов, связанных с интеграциями и программной логикой.
- Опыт разработки на Python, Java, C#, Node.js или аналогичных языках.
- Опыт работы с REST API, WebSocket, JSON, XML.
- Знание Asterisk AMI и ARI.
- Опыт интеграции телефонии с CRM и корпоративными системами.
- Навыки работы с СУБД (PostgreSQL, MySQL, MS SQL).
- Понимание принципов построения контакт-центров и CTI-решений.
- Опыт работы с системами контроля версий (Git).
- Возможность профессионального и карьерного развития.
- Медицинское страхование.
- Корпоративное обучение и развитие.
- Комфортные условия труда и дружный коллектив.
Метки
О компании «АО «Freedom Bank Kazakhstan»»

АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.
Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.
Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.
Наши ценности:
- Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
- Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
- Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
- Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.
Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.
