Старший администратор студии аппаратной косметологии / Управляющий

Описание вакансии

компания "study abroad"

• что нужно будет делать:
  операционное управление студией: организация бесперебойной работы (контроль открытия/закрытия смен, соблюдение стандартов сервиса и чистоты).
  работа в crm-системе altegio: ведение электронного журнала, контроль корректности записей, аудит клиентской базы.
  контроль и координация персонала: контроль дисциплины и графиков работы специалистов-косметологов. пресечение любого саботажа и лени.
  продажи и переписка в мессенджерах: контроль скорости и качества ответов клиентов в whatsapp/instagram по готовым скриптам, допродажи абонементов и курсов процедур.
  учет склада и снабжение: контроль остатков расходных материалов и косметики в altegio, проведение инвентаризаций каждые 2 недели, своевременный заказ продукции у поставщиков в рамках бюджета.
  управленческая отчетность: сведение всех показателей студии (выручка, чистая прибыль, возвращаемость клиентов, расход материалов) в одну google-таблицу для собственника 1 раз в неделю (по пятницам).

• чего мы ждем от вас:
  опыт работы: от 1–2 лет на позиции старшего администратора, управляющего или директора в бьюти-сфере, медицинских центрах, спа-салонах или фитнес-индустрии.
  дружба с цифрами и аналитикой: вы четко понимаете, чем выручка отличается от чистой прибыли, и умеете работать с показателями эффективности (return rate, средний чек, загрузка студии).
  уверенный пользователь пк: знание crm altegio (или yclients) на уровне уверенного пользователя — обязательное условие. умение работать с google таблицами/excel.
  твердость характера: вы умеете выстраивать субординацию с творческим коллективом, требовать выполнения регламентов и держать лицо в стрессовых ситуациях.
  автономность: вы не бежите к собственнику с каждой мелкой проблемой, а приносите уже готовые решения операционных кризисов.

• что мы предлагаем:
  прозрачная и честная система оплаты: вы получаете стабильный фикс за смены + доплату за управленческие функции + % от чистой прибыли всей студии за выполнение ключевых kpi. ваш доход напрямую привязан к результату системы, которую вы настраиваете.
  автоматизация процессов: вся работа ведется в altegio, мессенджеры интегрированы, хаоса на бумажках нет.
  высокая степень доверия: мы не занимаемся микроменеджментом. если система работает как часы, склад сходится, а чистая прибыль растет — вы получаете полную свободу в принятии операционных решений.
• как откликнуться:
  если вы внимательно прочитали вакансию и понимаете, что вы — тот самый «человек-порядок», отправьте свой отклик. будьте готовы к выполнению короткого текстового тестового задания на проверку системного мышления перед собеседованием.
  

Метки