Директор филиала, г. Астана

Описание вакансии

компания "itstep academy astana"

• полное операционное управление филиалом академии.
• обеспечение выполнения планов по продажам, выручке, удержанию студентов и качеству клиентского сервиса.
• контроль соблюдения корпоративных стандартов, регламентов и внутренних процессов.
• организация эффективной ежедневной работы филиала.
• подготовка и предоставление отчетности по результатам деятельности филиала.
• анализ ключевых показателей эффективности и принятие управленческих решений.

• организация и контроль работы отдела продаж.
• выполнение и перевыполнение плановых показателей филиала.
• контроль качества обработки входящих заявок и ведения клиентов на всех этапах воронки продаж.
• проведение переговоров и участие в закрытии крупных сделок.
• контроль корректного ведения crm и клиентской базы.
• анализ показателей продаж и внедрение мероприятий по повышению эффективности.

• контроль организации и качества образовательного процесса.
• обеспечение высокого уровня сопровождения студентов на всех этапах обучения.
• контроль посещаемости, успеваемости и удовлетворенности студентов.
• решение сложных вопросов студентов и родителей.
• контроль формирования учебных групп и расписания.
• координация взаимодействия между преподавателями, администраторами и методистами.

• подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников филиала.
• формирование эффективной команды отдела продаж, клиентского сервиса и преподавательского состава.
• постановка целей, распределение задач и контроль их выполнения.
• проведение регулярных встреч и оценка эффективности сотрудников.
• создание продуктивной рабочей атмосферы и развитие корпоративной культуры.

• реализация стратегии развития филиала.
• организация локальных маркетинговых мероприятий по привлечению новых студентов.
• развитие партнерских отношений и повышение узнаваемости академии в регионе.
• внедрение инициатив по улучшению внутренних процессов и клиентского сервиса.
• взаимодействие с центральным офисом по вопросам развития филиала.

• высшее образование.
• опыт управления филиалом, подразделением или командой от 3 лет.
• успешный опыт управления продажами и выполнения плановых показателей.
• развитые лидерские, управленческие и организационные навыки.
• опыт работы с crm-системами и аналитикой.
• навыки работы с финансовыми и операционными показателями.
• ориентация на результат, высокий уровень ответственности и инициативности.

• конкурентный доход: фиксированный оклад + бонусы по kpi.
• официальное трудоустройство в соответствии с трудовым кодексом республики казахстан.
• график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• обучение и поддержку на этапе адаптации.
• возможность профессионального и карьерного роста.
• работу в современной образовательной компании с сильной командой и возможностью влиять на развитие филиала.

Метки